И второе-может есть какие то исключения в силу пенсионного возраста и детей граждан РФ?

У меня сразу несколько вопросов... 1) 30,03,11 моя мама (пенсионерка) получила РВП, на сегодняшний день мы собрали пакет документов для подачи на ВНЖ т. е менее положенного срока. Т. к я консультировалась с юристом, кот. мне объяснил, что через 8 месяцев подавать документы уже можно. Скажите могут ли они завернуть наши документы мотивируя сроком? И второе-может есть какие то исключения в силу пенсионного возраста и детей граждан РФ? Т.к попасть на прием в ЮАО Уфмс практически невозможно (в прошлый раз пришлось ночевать), хотелось бы прийти подготовленной. Подскажите так же, имеет ли квитанция об оплате госпошлины на ВНЖ срок годности)) невозможно нигде получить информацию... 2) я так же оформляю гражданство своим бабуле и деду (по 84 года), но в Краснодарском крае, Бабуля родилась в РОССИИ, но паспартистка принимающая документы не верит ее старым метрикам о том, что Санчурский район находится в Кировской области. Якобы не читабельно. И предложила не теряя времени написать заявление на квоту для получения РВП, т. к запрос о новых метриках на место рождения могло занять много времени, а пересекать границу через 3 месяца для стариков-это смерти подобно на, что я была категорически против. Т. к получение гражданства по рождению намного проще и мне и моей маме, с кот. я сейчас ночую по УФМС, но выхода другого не было и прищлось пойти на этот вариант (спасибо и на том, что откликнулась на старость))) Запрос о новых метриках был отправлен сразу же и получен достаточно быстро. Но к тому времени пришел уже положительный ответ о квоте и быстро собранны все документу на РВП. На сег. момент она уже получила РВП и подает документы на ВНЖ, можно ли сейчас уже в процессе всего этого, как то обжаловать этот вопрос, что бы подавать сразу на гражданство? Или уже это не имеет смысла затевать? А может сразу после получения ВНЖ, подать документы на гражданство ничего не ожидая? 3) куда можно направить жалобу на УфМС ЮАО, т. к это единственное место, где пока стоишь и ждешь своей очереди можно самой успеть оформить пенсию да еще и по инвалидности, либо истратить все сроки документов так и не зайдя в кабинет, разговаривают по хамски, начальница не реагирует на жалобы, пользуясь своей властью над чужими документами. На РВП мы с мамой просидели ровно три дня и ночь и это был январь месяц, я с ужасом представляю, что мне опять предстоит, а тут еще и с этими сроками... До гор. линии дозвониться не реально, консультант не каждый день, да и тот по часу. Неприятно чувствовать себя отбросом и попрашайкой. Извините за мой каламбур, так получилось, что решаю все и сразу... Заранее вам благодарна! С уважением, Екатерина.