Влияет ли наличие root-прав на отказ в гарантийном ремонте смартфона?
Вопрос №14518174
из г. Екатеринбург
опубликован 23.08.2018, 14:50
опубликован 23.08.2018, 14:50
Правомерен ли отказ в гарантийном ремонте смартфона при наличии на нем root-прав? Суть гарантийного ремонта в замене экрана, что никак не связано с наличием root-прав на смартфоне.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Гарантийные обязательства определяются гарантийным талоном, если root-права прописаны в гарантии как основание для аннуляции гарантии, то вправе отказать в проведении гарантийного ремонта. Но нужно понимать, что наличие гарантии только распределяет бремя доказывания. То есть при наличии гарантии продавец за свой счет проводит проверку качества, экспертизы и прочее, в отсутствие гарантии потребитель обязан доказать, что недостаток является производственным. В вашей ситуации ссылаются на аннуляцию гарантии, а значит вы должны доказать, что недостаток заводской и предъявить претензию в которой следует указать любое требование, предусмотренное ст. 18 Закона о защите прав потребителей (в том числе об устранении недостатка (ремонте).
23.08.2018, 18:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
305
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 520
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 913
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защититься от вирусов в замененном смартфоне и привлечь злостных нарушителей к ответственности?
Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства
Платный ремонт смартфона - сервисный центр отказывается от гарантийного ремонта
Как решить проблему отсутствия подменного смартфона во время гарантийного ремонта в интернет-магазине?
Право сервисного центра отказать в гарантийном ремонте смартфона после негарантийного ремонта с разбитым экраном
Отказали в гарантийном ремонте смартфона из-за обнаруженных механических повреждений - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут