Проблема с заказом углового шкафа - ошибочная доставка и возможность возврата
Вопрос №14521901
из г. Киров
опубликован 24.08.2018, 12:07
опубликован 24.08.2018, 12:07
Я заказала на заказ угловой шкаф, но мне пришел не тот. Девушка которая принимала заказ, не все уточнила. Могу ли я вернуть его обратно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Если товар изготавливался по утвержденному Вами эскизу, то вернуть его не получится. Если же приобретали его по образцу, то следует обращаться с мотивированной претензией к продавцу и требовать замены. Согласно ст. 21 Закона о защите прав потребителей, максимальный срок на замену товара - не более 1 месяца. Либо можете требовать возврата уплаченных денег, срок по удовлетворению денежного требования потребителя не более 10 дней. Есть еще нюанс: если шкаф не подошел по размеру, то срок на обращение с требованием о замене - не более 14 дней с даты приемки товара от продавца.
24.08.2018, 12:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 41 минуту
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность отказаться от заказа интернет-аппарата для самогоноварения - доставка бесплатная
Проблемы с заказом из интернет-магазина во ВКонтакте - отсутствие ответа и задержка доставки уже месяц
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Проблемы с заказом кухни - несоответствие размеров и задержка доставки
Проблемы с заказом алкоголя - девушка не выполнила обязательства и отказывается вернуть деньги. Возможно ли обратиться в полицию?
Оплаченная одежда не поступила - что делать, если продавец исчез из интернета?
Заказала шкаф по индивидуальному проекту, цвет и некоторые размеры небыли обозначены в чертеже.
Неудачная покупка мебели - Как вернуть деньги, если заказанный шкаф не соответствует моим требованиям?
Как оформить возврат товара при заказе наложенным платежом и получить деньги обратно - условия и сроки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут