Спрашиваю является ли пылесос сложно-техническим предметом и как сдать товар в магазин до 14 дней.
опубликован 26.08.2018, 12:38
Спрашиваю является ли пылесос сложно-техническим предметом и как сдать товар в магазин до 14 дней.
Не является; если в товаре есть недостатки, то можете его вернуть в течении 15 дней даже если он технически сложный
Сдавать товар придется также как и забирал его;
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
""Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924
""ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
Список изменяющих документов
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото-и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото-и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471)
14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929)
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
38. Суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.
При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы
независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Здравствуйте.
Он у вас сломался или просто не удовлетворил своей работой?
По сути вернуть вы имеете право, способ только один, идти в магазин с заявлением в двух экземплярах на возврат денежных средств. Одну отдаете продавцу, вторая остается у вас, с отметкой о вручении. Претензию можете составить сами, а можете обратится к нам, за помощью, дабы грамотно апеллировать знаниями закона и правильно преподнести на бумаге продавцу Ваши требования.
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть разонравившийся пылесос хорошего качества обратно в магазин можно при следующих условиях:
1. Если он не подошел покупателю по размеру, цвету, габаритам или комплектации;
2. Если с момента покупки пылесоса прошло не более четырнадцати дней;
3. День покупки не считается. Отсчет 2 недель начинается со следующего дня.
4. Если пылесос не эксплуатировался покупателем и сохранил товарный вид;
5. На пылесосе нет следов его использования: царапин, вмятин и т.д.;
6. Если покупатель сохранил все прилагающиеся к пылесосу комплектующие: насадки, ярлыки, сменные блоки и т.д.;
7.Если сохранен чек или другой документ, который может подтвердить, что покупатель приобрел пылесборочный прибор к конкретной торговой точке, в определенную дату и у определенного продавца;
Если все перечисленные условия соблюдены, то возврат пылесоса в магазин не займет много времени.
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ в возврате пылесоса после использования - правомерное действие магазина или нарушение прав потребителя?
Пылесос, входящий в перечень сложно-технических товаров - как вернуть его на фирму?
«Магазин отказывается заменить сломанный сотовый кнопочный телефон, ссылаясь на его сложность согласно законодательству РФ»
Купил Робот пылесос, но не устроил - имеет ли право магазин отказать в возврате?
Является ли ручной пылесос технически сложным товаром? В перечни технически сложных товаров пылесоса нет.
Вопрос о возвращении пылесоса Кирби в рассрочку из-за отсутствия его в перечне сложной техники
Как вернуть товар в интернет-магазине - случай с бракованным пылесосом и задержкой возврата
Отказ в возврате телефона после 4-х дней
Покупатель требует вернуть деньги или обменять сломанный пылесос, но магазин предлагает гарантийный ремонт - кто прав?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут