Получено мятое и грязное заказное письмо первым классом - что делать с поврежденным сертификатом?
Вопрос №14531588
из г. Сыктывкар
опубликован 27.08.2018, 22:19
опубликован 27.08.2018, 22:19
Пришло по почте письмо заказное первым классом.
Очень мятое и грязное, есть фото невыскрытого письма через минуту после получения.
На Почте говорят, что они за это не отвечают.
Внутри был сертификат, в единственном экземпляре, он весь во вмятинах, в непотребном виде. Как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Писать претензию согласно законодательству о защите прав потребителей. На почтовые услуги оно тоже распространяется. А Вы являетесь потребителем согласно преамбуле данного закона - лицо, пользующееся услугой, так что не важно, что не Вы отправитель.
Претензии к качеству услуг почтовой связи принимаются в течении 6 месяцев (закон о связи).
Пишите претензию, просите возместить стоимость дубликата сертификата и иные расходы, которые будут при восстановлении испорченного. И отправитель пусть пишет и требует стоимость назад, если это Ваш знакомый. Можно обратиться в общество защиты прав потребителей, пусть напишут претензию от своего имени.
27.08.2018, 23:01
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 41 минуту
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 818
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 697
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка доставки заказного письма в банк - как решить проблему и избежать неприятностей
Отказ почты в выдаче заказного письма на имя умершего мужа - нарушение прав или обоснованное требование?
Сроки получения повторного извещения и хранения заказного письма на почте - полезная информация
Проблемы с получением документов после продления инвалидности МСЭ - что делать в такой ситуации?
Проблема получения заказных писем службой судебных приставов - как действовать при ценных вложениях
Правила определения даты получения судебного приказа почтовым отправлением
Как получить заказное письмо для умершего отца, сообщенное бывшей соседкой?
Соседка продаёт свою долю в доме - что делать, если неизвестно от кого пришло заказное письмо?
Могу предложить такой заголовок - Уведомление о заказном письме - обязательство организации сообщить содержимое
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут