Можно ли потребовать у банка возмещение расходов на бензин и проценты за использование денежных средств после пропажи карты в банкомате?

Question

Могу ли я потребовать у банка возмещение расходов на бензин и процент за пользование моими денежными средствами?
Банкомат моего банка съел зарплатную карту, мне нужно было с неё снять деньги для пополнения вклада в другом банке. При звонке в банк мне сказали, что перевыпустят карту ориентировочно через 14 дней, причём мне её нужно будет забрать самостоятельно в офисе. Этот банкомат находится в моём городе в пешей доступности, а офис банка в 30 км от моего города. Мне нужно будет туда ехать, тратить деньги на бензин, и я не получу проценты по вкладу за эти 14 дней.

Дацкевич Константин Евгеньевич · Accepted Answer

Вам нужно составить претензию банку ссылаясь на ст 856 и ст 29 ФЗ о защите прав потребителей и потребовать возврата а также сумму убытков, по ст 20 ФЗ далее ждать ответа банка, если не удовлетворит, в суд
В случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса.

Старостин Николай Витальевич · Answer

У вас нет законных оснований для возмещения убытков за счет банка.

Поскольку ваши ожидаемые расходы не находятся в причинно-следственной связи с нарушением вашего права.

Снять деньги с вклада можно и без банковской карты, при личном посещении офиса, в связи с чем отсутствует необходимость ожидания ее перевыпуска в течение 14 дней.

Изъятие карты банкоматом могло быть правомерным действием, например, в связи с задержкой вами изъятия этой карты из окна ввода-вывода более времени, отведенного для ожидания.

Вы не привели доказательств того, что имел место именно сбой по другой причине, за которую бы нес ответственность банк.

Максим · Answer

У меня есть свидетель, что банкомат у всех съедал карты, продавец в магазине, в котором стоит банкомат.

Можно ли потребовать у банка возмещение расходов на бензин и проценты за использование денежных средств после пропажи карты в банкомате?

Похожие вопросы

Проблема с исчезновением банковской карты - когда вернутся деньги?

Возможность получения денежной компенсации от банка за неудобства с закрытием офиса в другом городе при срочном вкладе

Как вернуть причитающиеся проценты по вкладу, если банк отказывается выплатить?

Банк закрыл филиал, нарушив условия договора - как защитить свои средства?

Как вернуть свои деньги и получить компенсацию за незаконное использование вклада - план действий

Что делать, если на карте банка МТС не приходит зарплата и офис банка находится в другом городе?

Открытие и контроль вклада онлайн в банке - что нужно знать о ликвидации

Банк взимает комиссию за пополнение вклада - законно ли это и куда можно обратиться?

Изменение условий пополнения срочного вклада - законно ли начисление пониженного процента на часть вклада?

Как защитить свой вклад в частном банке - первичные документы для открытия вклада с ССВ.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59