Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Можно ли потребовать у банка возмещение расходов на бензин и проценты за использование денежных средств после пропажи карты в банкомате?

Вопрос №14533755 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.08.2018, 15:22

Могу ли я потребовать у банка возмещение расходов на бензин и процент за пользование моими денежными средствами? Банкомат моего банка съел зарплатную карту, мне нужно было с неё снять деньги для пополнения вклада в другом банке. При звонке в банк мне сказали, что перевыпустят карту ориентировочно через 14 дней, причём мне её нужно будет забрать самостоятельно в офисе. Этот банкомат находится в моём городе в пешей доступности, а офис банка в 30 км от моего города. Мне нужно будет туда ехать, тратить деньги на бензин, и я не получу проценты по вкладу за эти 14 дней.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

Вам нужно составить претензию банку ссылаясь на ст 856 и ст 29 ФЗ о защите прав потребителей и потребовать возврата а также сумму убытков, по ст 20 ФЗ далее ждать ответа банка, если не удовлетворит, в суд

В случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса.

28.08.2018, 15:42

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Старостин Николай Витальевич

Юрист из города Москва

4.8 8378 отзывов

У вас нет законных оснований для возмещения убытков за счет банка.

Поскольку ваши ожидаемые расходы не находятся в причинно-следственной связи с нарушением вашего права.

Снять деньги с вклада можно и без банковской карты, при личном посещении офиса, в связи с чем отсутствует необходимость ожидания ее перевыпуска в течение 14 дней.

Изъятие карты банкоматом могло быть правомерным действием, например, в связи с задержкой вами изъятия этой карты из окна ввода-вывода более времени, отведенного для ожидания.

Вы не привели доказательств того, что имел место именно сбой по другой причине, за которую бы нес ответственность банк.

28.08.2018, 16:01

Ответ не по существу вопроса.

Спросить юриста

Максим

Автор вопроса

0 отзывов

У меня есть свидетель, что банкомат у всех съедал карты, продавец в магазине, в котором стоит банкомат.

28.08.2018, 16:20

Спросить юриста

Старостин Николай Витальевич

Юрист из города Москва

4.8 8378 отзывов

О чем может рассказать такой свидетель?

То, что другие клиенты тоже несвоевременно извлекали карты?

Такого наблюдения может оказаться недостаточным.

Записи с камеры банкомата и объяснения технических специалистов (программистов и инкассаторов банка) сделают это куда объективнее.

Все будет зависеть от содержания доказательств и результатов их оценки банком и (в случае спора) судом.

28.08.2018, 17:25

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли потребовать у банка возмещение расходов на бензин и проценты за использование денежных средств после пропажи карты в банкомате?

Похожие вопросы