Не получила товар после оплаты через Киви - что делать и как вернуть деньги?

Вопрос №4040597 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.05.2014, 01:48

Оплатила товар в инет магазине через киви 15.05 подтвердили что деньги дошли а товар я еще не получила магазин мои звонки и письма игнорирует вся переписка и чеки сохранены как вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Адзиев Гамид Абдулхаликович

Юрист Махачкала

4.7 104 отзывa

Интернет-магазин это юридическое лицо. Разыщите их контакты. Напишите претензию на их юридический адрес, а в случае, если не поможет идите в суд. Если документы подтверждающие транзакцию есть, у вас не возникнет проблем.

27.05.2014, 02:00

Спасибо за ответ!
я узнала их юр адрес и имя ген деректора.
чеки сохранены
сегодня 9постараюсь)отправлю притензию по почте

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 12 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Екатеринбург, стаж 22 годa

4.9 340 отзывов

Проверьте этот интернет-магазин через сайт "Вестник государственной регистрации". Иесли выяснится что это действующее юридическое лицо - тогда смело предъявляйте претензию в соответствие с законом о защите прав потребителей. Если такой магазин как юридическое лицо не зарегистрирован, - тогда обращайтесь не к продавцу а к тому лицу, чей ИНН указан в чеке на оплату и паралельно напишите в полицию заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества, присвоения чужого имущества (денег)

27.05.2014, 02:05

Спасибо за ответ!
на комерсанте не нашла но в другом месте нашла имя и нн и юр адрес
Чек на номер киви кошелька а то только номер телефона)Ни каких ннн там нет

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не получила товар после оплаты через Киви - что делать и как вернуть деньги?

Похожие вопросы