Я заказала товар в интернете на сумму 3800 и оплатила всё картой. Но товар не получила, а продавец игнорирует мои сообщения.
Вопрос №14542669
из г. Москва
опубликован 30.08.2018, 16:40
опубликован 30.08.2018, 16:40
Я заказала товар в интернете на сумму 3800 и оплатила всё картой. Но товар не получила, а продавец игнорирует мои сообщения.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Сперва вам нужно сделать сканы (скрины) заказа, где видно что вы заказывали и что заказывали. Распечатку со счета что деньги были перечислены, на сайте указан продавец (как правило это какое-нибудь ИП) сайт может называться одним названием, а продавцов в нем может быть множество. После по его адресу направить письменную претензию с ссылкой на ст. 26,1 Закона о защите прав потребителей и потребовать денежные средства, в случает отказа или игнора, обратиться в суд по месту вашей регистрации.
30.08.2018, 16:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день! Вам необходимо взять распечатку своего денежного перевода и обратиться с претензией к продавцу. В письменном варианте на его юридический адрес. А если ИНН и ОГРН не соответствует заявленному, то вам следует обратиться в участковый отдел полиции с заявлением о мошенничестве.
30.08.2018, 16:43
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 847
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 204
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
138
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 383
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Продавец не отвечает после оплаты - что делать и как обратиться
Что делать, если интернет-магазин не отправил заказ и игнорирует ваши сообщения о возврате денег
Как я потеряла свои деньги, заказав гарнитур в интернет-магазине со специальными условиями оплаты
Операция с мошенником - Как попался интернет-махинатор и почти месяц ждем возврата денег после заказа на 3500 рублей
Заказала товар в интернет магазине а товар так и не пришел. Оплатила картой.
Как вернуть предоплату за сумку ручной работы - возможности через суд
Как вернуть товар или получить деньги после неудачной доставки заказа с eBay
Проблема с доставкой заказанного товара и отсутствие ответа от интернет-магазина - Что делать?
Проблема с заказом кофты в интернете - отсутствие товара, игнорирование продавцом и вопрос куда обратиться
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут