Я заказала товар в интернете на сумму 3800 и оплатила всё картой. Но товар не получила, а продавец игнорирует мои сообщения.
Вопрос №14542669
из г. Москва
опубликован 30.08.2018, 16:40
опубликован 30.08.2018, 16:40
Я заказала товар в интернете на сумму 3800 и оплатила всё картой. Но товар не получила, а продавец игнорирует мои сообщения.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Сперва вам нужно сделать сканы (скрины) заказа, где видно что вы заказывали и что заказывали. Распечатку со счета что деньги были перечислены, на сайте указан продавец (как правило это какое-нибудь ИП) сайт может называться одним названием, а продавцов в нем может быть множество. После по его адресу направить письменную претензию с ссылкой на ст. 26,1 Закона о защите прав потребителей и потребовать денежные средства, в случает отказа или игнора, обратиться в суд по месту вашей регистрации.
30.08.2018, 16:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день! Вам необходимо взять распечатку своего денежного перевода и обратиться с претензией к продавцу. В письменном варианте на его юридический адрес. А если ИНН и ОГРН не соответствует заявленному, то вам следует обратиться в участковый отдел полиции с заявлением о мошенничестве.
30.08.2018, 16:43
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 894
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 259
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 804
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 069
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 562
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец не отвечает после оплаты - что делать и как обратиться
Что делать, если интернет-магазин не отправил заказ и игнорирует ваши сообщения о возврате денег
Как я потеряла свои деньги, заказав гарнитур в интернет-магазине со специальными условиями оплаты
Операция с мошенником - Как попался интернет-махинатор и почти месяц ждем возврата денег после заказа на 3500 рублей
Заказала товар в интернет магазине а товар так и не пришел. Оплатила картой.
Как вернуть предоплату за сумку ручной работы - возможности через суд
Как вернуть товар или получить деньги после неудачной доставки заказа с eBay
Проблема с доставкой заказанного товара и отсутствие ответа от интернет-магазина - Что делать?
Проблема с заказом кофты в интернете - отсутствие товара, игнорирование продавцом и вопрос куда обратиться
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут