Моей маме выплачивают страховку после ДТП - нужна ли помощь посредников?

Конечно нет - к вам пришли МОШЕННИКИ.

ВЫ сами в состоянии получить страховку + взыскать моральный и материальный вред с виновника ДТП.

УДАЧИ ВАМ.

Лимит страховой выплаты по ущербу здоровью-500 000 руб. В случае гибели именно эту сумму выплачивает страховщик. Обратитесь в страховую виновника, вам дадут список необходимых документов для получения выплаты, страховщик должен дать вам акт приема передачи документов с указанием даты получения. Всё это вы в состоянии сделать без посредников

ст.12 ФЗ "Об ОСАГО"

6. В случае смерти потерпевшего право на возмещение вреда имеют лица, имеющие право в соответствии с гражданским законодательством на возмещение вреда в случае смерти кормильца, при отсутствии таких лиц - супруг, родители, дети потерпевшего, граждане, у которых потерпевший находился на иждивении, если он не имел самостоятельного дохода (выгодоприобретатели).

7. Размер страховой выплаты за причинение вреда жизни потерпевшего составляет:

475 тысяч рублей - выгодоприобретателям, указанным в пункте 6 настоящей статьи;

не более 25 тысяч рублей в счет возмещения расходов на погребение - лицам, понесшим такие расходы.

8. Страховщик в течение 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия первого заявления о страховом возмещении в части возмещения вреда, причиненного жизни потерпевшего в результате страхового случая, принимает заявления о страховом возмещении и предусмотренные правилами обязательного страхования документы от других выгодоприобретателей. В течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, после окончания указанного срока принятия заявлений от лиц, имеющих право на возмещение вреда в случае смерти потерпевшего, страховщик осуществляет страховую выплату.