Что делать, если сервисная служба не сможет осуществить ремонт?

Вопрос №1454782 из г. Белгород
опубликован 13.11.2011, 17:50

Купила в рассрочку холодильник, он оказался неисправным. Администрация магазина согласилась заменить на другой, соответствующий стоимости прежнего, но при установке мы поцарапали холодильник и,обнаружив царапину, администрация отказала в замене, а пообещала вызвать нам сервисную службу на дом. Что делать, если сервисная служба не сможет осуществить ремонт? Нельзя ли заплатив какой-нибудь штраф за ненамеренное нанесение ущерба обменять холодильник на другой? Куда обращаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

Ничего страшного пока непроизошло. Да по причине механического повреждения Вам отказано в гарантийном (бесплатном) ремонте,но это не означает что Вы останетесь с некачественным товаров. Вы праве провести ремонт за свой счет и если в заключении мастерской будет указано ,что в товаре имеется производственный дефект,который не подлежит устранению, смело требуйте расторжения договора. В соответствии со ст.4 Закона , Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар , качество которого соответствует договору.При этом товар должен соответствовать обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется . Поскольку мастерская дасть заключение о неустранимой неисправности(если она имеется), то Вы вправе в соответствии со ст 18 потребовать расторжения договора и всех иных требований установленных Законом.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если сервисная служба не сможет осуществить ремонт?

Белгород - онлайн услуги юристов