Клиент получил ошибочный возврат денежных средств в магазине - каковы его права и обязанности?
Вопрос №14553816
из г. Великие Луки
опубликован 03.09.2018, 14:01
опубликован 03.09.2018, 14:01
Человек совершил покупку 2 ух товаров (одинаковых) в магазине, но вскоре передумал и вернулся в магазин с просьбой вернуть 1 товар, но ему случайно вернули денежные средства оплаченные за 2 позиции. У клиента на руках остался 1 товар, а вернули деньги за 2. Все это снято на камеру и есть бумага приписанная о том что ему вернули сумму за 2 товара. Сумма одного товара составляет - 2100 р (по закупу 1450 р) все сертификаты есть. Номер телефона, адрес прописки, ФИО, клиента есть. При звонке клиент сказал что придёт и оплатит, но прошло 4 дня и теперь телефон не поднимает. Можно ли что нибудь с этим сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно можно, сначала необходимо направить ему письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег, не вернет - взыскать через суд.
03.09.2018, 14:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо , очень быстро ответили
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент подал в суд с требованием продать товар - правомерно или нет?
Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги клиенту, если он не общается с магазином?
Обязан ли интернет-магазин вернуть всю сумму при отказе клиента от товара со встроенным подарком?
Возможности возврата и вопросы оплаты доставки при отказе от покупки технически сложного товара через платежный шлюз
Клиент требует возврата денег за товар после закупки через СП - Что делать в данной ситуации?
Проблема с возвратом денег за пользование кредитом при покупке некачественного товара - как решить ситуацию?
В какие сроки магазин должен вернуть клиенту внесенную предоплату?
Магазин, где товар реализовывался, клиент закрывает, клиент брал его в аренду.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут