Проблема с аннулированным туром в Испанию - что делать и как вернуть потерянные деньги?

Вопрос №14556462 из г. Мурманск
опубликован 04.09.2018, 09:45

Question

Прошу мне разъяснить и помочь в моей беде. В феврале приобрели путевку в Испанию с 22.08-04.09 у Натали турс., зарлатили 172000 тур агенту, после информации об аннуляции тура, нам было предложено оставить билеты на самолет т. к он был регулярный невозвратный мы обратились Роспотребнадзор, отправили все документы, ответ пришел о том, что наше турагентство все сделало правильно, теперь надо чего то ждать, а что ждать? Так и непонятно. Вновь заплатили за путевку, уже закончился отпуск, вышли все сроки. Турагенство по нашему настоянию выплатили еще 10 т. р комиссии, и того билеты на самолет 40 т. р 10 т. р. Комиссия Т.А,120. т.р просто украли? Что нам делать подскажите?

Кондратьева Марина Анатольевна · Accepted Answer

Здравствуйте!
Незаконно, конечно, то всё.
Нужно идти с жалобами дальше, раз на данном этапе неэффективно.
И важно посмотреть все документы по Вашему делу, возможно там есть зацепки юридические, которыми можно воспользоваться.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

Здравствуйте, 
Как мы интересно может вам что либо ответить по существу, не видя договор с тур агентством и его условия, не видя письменного ответа Ропотребнадзора и иных документов?... Вы нам предлагаете погадать?
Обращайтесь к юристу очно со всеми документами.
У Вас не такой уж простой вопрос, чтобы искать бесплатные ответы.
Нужно разбираться в вашей проблеме досконально.

Подробные и развернутые юридические консультации с обсуждением всех нюансов и деталей по Вашей ситуации являются платными. Обращайтесь к любому юристу на сайте на очную консультацию в личные сообщения. 
Желаю Вам удачи и всех благ!

Шамолюк Ирина Александровна · Answer

Добрый день!

Нужно знать, прежде всего, подавала ли компания на банкротство. В такой ситуации писать заявление в Арбитражный суд на включение вас в реестр кредиторов.

И нужно смотреть договор, который Вы заключали. Если была страховка, - то в СК обращаться за выплатой.
 Вы не одни такие. Многие деньги потеряли у Натали Турс.

Светлана · Answer

Спасибо, радует, что не одни мы потеряли ровно заработанные. В том то вся и беда, что нет выхода, мы просматриваем информацию в сми и соц сетях, нет ответа ни у кого, и ситуация безвыходная, вы это сами понимаете.

Проблема с аннулированным туром в Испанию - что делать и как вернуть потерянные деньги?

Юридические услуги в Мурманск

Похожие вопросы

Как отменить тур в турагентстве - основные шаги и возможные штрафы

Вопрос о возможности возврата денег за несостоявшийся тур через турагенство Лабиринт

Штрафы за отказ от забронированного тура - какие санкции может наложить туроператор на турагентство

Отмена вылетов в Египет - Как получить сто процентный возврат денег за отмененный тур в Шарм-эль Шейх?

Вопрос о сроках возврата ценовой разницы по путевкам туристическим оператором

Как вернуть деньги за отмененный тур без подписанного договора

Как вернуть деньги за аннулированный тур с учётом понесенных расходов - правомерно ли действие туроператора?

Проблемы с отменой тура в Черногорию - мошенничество турагентства или недосмотр со стороны клиента?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59