06 у меня была свадьба, к этому дню мы заключили договор с фирмой по поводу оказания видео услуг!

Вопрос №1455899 из г. Калуга
опубликован 14.11.2011, 17:35

25.06 у меня была свадьба, к этому дню мы заключили договор с фирмой по поводу оказания видео услуг! В день свадьбы оплатили 100% сумму! В договоре было прописано что через 60 со дня свадьбы мы получим весь материал! Мы его не получили до сих пор! на связь с нами оператор выходил неохотно, и в конце сентября отдал н месяцам один диск, а про все остальное он забыл (должен был отдать 4 диска, и еще все в черновом виде), но обещал что через несколько дней все сделает! Следующий месяц мы не могли его найти и он не отвечал на наши звонки, затем прочитав в интернете мой отзыв о его работе, сразу со мной связался, и мы договорились встретиться на выходных, все бы ничего но прошла уже неделя и снова тишина! Сейчас уже хочу общаться с ним на языке закона! Посоветуйте как правильно поступить! Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бреева Наталья Николаевна

Юрист Москва, стаж 14 лет

5.0 26 отзывов

Добрый день, Ирина,

Вы можете написать претензию фотографу и описать все недостатки работы по качеству и срокам изготовления. Правда, при этом в договоре должно быть четко описано качество услуг - не должно быть просто написано съемка свадьбы. Должно быть описано, что съемка свадьбы, монтаж и т.д. Можете требовать 4 диска только, если в договоре указано, что заказчику передаётся такое количество отснятого материала, которое вы требуете.

Неустойку можете требовать, если в договоре есть пункт о неустойки за просрочку передачи дисков.

С уважением,

Наталья Бреева

14.11.2011, 17:49

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Бреева Наталья Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

5.0 26 отзывов

Ирина, добрый день,

неустойку согласно закона о защите прав потребителей Вы можете требовать, если договор заключен с исполнителем - организацией независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальным предпринимателем..

Если договор заключен с физическим лицом-фотографом, то неустойку можно требовать, если пункт о неустойке есть в договоре.

С уважением,

Наталья Бреева

18.11.2011, 14:41

Спросить юриста