Опыт использования увлажнителя воздуха и ионизатора - проблемы с запахом и качеством. Можно ли вернуть товар и получить деньги назад?

Евгений, по поводу увлажнителя скажу, что основания для возврата некачественного товара есть. Имеете законное право требовать расторжения договора и возврата денег.

По ионизатору сложнее. Так как ощущение сильного запаха озона субъктивно. Если оно соответствует заявленным параметрам, то ваше субъективное восприятие не может являться основанием для возврата качественного товара. Так как это технически сложный товар и возврату и замене не подлежит.

Здравствуйте!!!

Вы должны письменно обратился к директору магазина с претензией с требованием выплатить стоимость товара. В течении 10 дней они рассмотрят претензию и вернут вам деньги.

По увлажнителю - всё понятно, благодарю. А по ионизатору есть уточнение. У меня коната 17 кв.м, тогда как мин. размер помещения для работы данного устройства - 20 кв.м. Продавец сказал, что ничего страшного. Можно ли использовать эту информацию для осуществления возврата денег?

Повторюсь, что я спрашивал продавца, если комната меньше, чем заявлено в технических характеристиках устройства, можно ли его ставить в ней? Продавцу было сказано именно 17 кв.м, и он тем не менее рекомендовал мне именно этот аппарат. Он ведь не сказал мне, маленькая комната - аппарат не подойдёт, а сказал нормально, всё будет хорошо.

Доказать не проблема. покупалось при свидетелях.