Проблемы с возвратом денег за авиабилеты - неправильные решения судов и сложности с авиакомпанией

Нужна Ваша помощь. Я обращалась в юридическую компанию по вопросу возврата денег за авиабилеты, первый суд принял хорошее решение в мою пользу, но авиакомпания подала на аппеляцию и второй суд уже решение не очень-то хорошее для меня вынес, юрист составил жалобу в областной суд, пришел ответ о том, что они не занимаются доказательствами и т. д. В общем, не стали рассматривать жалобу, отказали. Юрист послал жалобу в Верховный суд, от туда пришел ответ, что не подсудность, так как нет решения областного суда. У меня вопрос: могу ли я обратиться к руководству юр.компании по поводу безграмотности или просто плохой работы юристов, ведь на выходе я почти ничего не получаю, так, копейки. А потратила на составления претензий и жалоб почти 50 тыс (каждое заявление 17, 12, 11 и т. д. тысяч) Или это такая формулировка у Верховного суда? Или действительно не надо было туда писать без решения областного суда? И еще, авиакомпания присылала не большую сумму мне почтовым переводом, а юрист сказал " не надо получать " и деньги ушли назад, а потом суд второй инстанции эти деньги включил как выплаченные мне, а то, что я их не стала получать, совершенно мои проблемы, судья посоветовала как-то постараться их вернуть, а перевод хранится не долго. Как быть? Обращаться в авиакомпанию, а они могут просто вообще не отреагировать. Кстати, решение суда о получении денег хочу отнести в банк, в котором обслуживается авиакомпания (то, что им присудили выплатить) За раннее спасибо за ответ! С уважением, Ирина Вагнер.