Сервисный центр отказался починить плиту на гарантии и предложил нестандартные сроки ремонта - возможно или нет?
Вопрос №14587357
из г. Новосибирск
опубликован 13.09.2018, 08:43
опубликован 13.09.2018, 08:43
Сдали плиту в ремонт, плита на гарантии. В сервисном центре провели диагностику, выявили неисправность в виде сгоревшего блока управления, возможная причина не правильная установка (но это не точно), ответили, что случай не гарантийный, но в рамках лояльности и ремонт будет не менее 3 месяцев, а не 45 рабочих дней.
Законны ли такие сроки?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Нет в Законе понятия "лояльности"! Продавцы вешают населению лапшу на уши, а Вы "развесили" - вешайте дальше. Случай может быть либо гарантийный, либо не гарантийный. В зависимости от этого недостаток может быть устранен безвозмездно, либо на возмездной основе. Раз ремонт Вам делают безвозмездно, следовательно, и ремонт будет гарантийным! Поэтому советую, в случае если срок ремонта превысит максимально предусмотренный законом 45-дневный, обращаться к продавцу с претензией о возврате денег за некачественный товар, уплате неустойки, компенсации морального вреда и убытков.
13.09.2018, 09:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом приобретенной плиты - сервисный центр задерживает работу
Проблемы с зарядкой телефона - гарантийный случай не устранен в ремонте, возникают вопросы по гарантии на аккумулятор
Проблема с неисправностью телевизора - возможность возврата средств и требование корректной диагностики
Неисправность авто после ремонта стартера в сервисном центре - нужно ли оплачивать повторную снятие/установку?
Ситуация с гарантийным ремонтом сварочного аппарата - закончился срок гарантии, что делать?
Гарантия на газовую плиту - нужно ли заказывать установку в магазине?
Право на возврат - покупатель не доволен сроками ремонта планшета и требует компенсацию
Проблемы с плитой после покупки в интернет-магазине - возможные варианты действий
СЦ отказывается выдать справку для возврата телефона в магазин - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут