Проблема с виртуальной картой - смс-уведомления о задолженности и необъясненные проценты
Вопрос №14593008
из г. Саранск
опубликован 14.09.2018, 15:04
опубликован 14.09.2018, 15:04
Вопрос следующего плана. Получили банковскую карту. Внесли очередной платеж на виртуальную карту этого же банка (ошиблись). Смс-кой проинформировали о просроченной задолженности. Выяснили, что это деньги, что на виртуальной карте. С работником банка, сделали перевод и доплатили проценты за просрочку. В этом месяце мы снова внесли необходимую сумму и снова приходит смс о том, что мы должны заплатить проценты. Оказалось, что это проценты всё с той суммы, что ошибочно внесли на виртуальную карту. Почему в прошлый раз они не объяснили, и не озвучили сумму всю? И можно ли на них жаловаться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете оформить жалобу в банке, т.к. Вам должны были озвучить всю сумму, которую нужно уплатить для решения проблем с просрочкой. Тем не менее, скорее всего Банк ограничится замечанием сотруднику, а сумму придётся доплатить. Однако всегда есть шанс побороться.
14.09.2018, 16:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 56 минут
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 561
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 879
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 483
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с закрытием и перевыпуском кредитной карты в Сбербанке - как жаловаться и получить помощь?
Как вернуть заблокированную карту Сбербанка после обмана специалиста?
Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты
Банк арестовывает кредитную карту, несмотря на платеж по долгу - что делать?
Банк ВТБ 24 начислил проценты на сверхлимитную задолженность - насколько это законно?
Как разблокировать виртуальную карту и вернуть доступ к деньгам без пополнения
Процесс пополнения и привязки карты в HSBC - подробности и номер для пополнения
Сотрудники Сбербанка заблокировали мою зарплатную карту из-за просроченного платежа по кредиту - деньги есть, но разблокировки нет
Как расчитываются штрафы за просрочку платежей в кредитном договоре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут