Проблема с виртуальной картой - смс-уведомления о задолженности и необъясненные проценты
Вопрос №14593008
из г. Саранск
опубликован 14.09.2018, 15:04
опубликован 14.09.2018, 15:04
Вопрос следующего плана. Получили банковскую карту. Внесли очередной платеж на виртуальную карту этого же банка (ошиблись). Смс-кой проинформировали о просроченной задолженности. Выяснили, что это деньги, что на виртуальной карте. С работником банка, сделали перевод и доплатили проценты за просрочку. В этом месяце мы снова внесли необходимую сумму и снова приходит смс о том, что мы должны заплатить проценты. Оказалось, что это проценты всё с той суммы, что ошибочно внесли на виртуальную карту. Почему в прошлый раз они не объяснили, и не озвучили сумму всю? И можно ли на них жаловаться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете оформить жалобу в банке, т.к. Вам должны были озвучить всю сумму, которую нужно уплатить для решения проблем с просрочкой. Тем не менее, скорее всего Банк ограничится замечанием сотруднику, а сумму придётся доплатить. Однако всегда есть шанс побороться.
14.09.2018, 16:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 56 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
18
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с закрытием и перевыпуском кредитной карты в Сбербанке - как жаловаться и получить помощь?
Как вернуть заблокированную карту Сбербанка после обмана специалиста?
Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты
Банк арестовывает кредитную карту, несмотря на платеж по долгу - что делать?
Банк ВТБ 24 начислил проценты на сверхлимитную задолженность - насколько это законно?
Как разблокировать виртуальную карту и вернуть доступ к деньгам без пополнения
Процесс пополнения и привязки карты в HSBC - подробности и номер для пополнения
Сотрудники Сбербанка заблокировали мою зарплатную карту из-за просроченного платежа по кредиту - деньги есть, но разблокировки нет
Как расчитываются штрафы за просрочку платежей в кредитном договоре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут