Мастер парикмахерской отказался обслуживать подростка с вшами и прогнал его с мокрой головой - что делать в такой ситуации?

Вопрос №14596751 из г. Воронеж
опубликован 15.09.2018, 22:46

Такая ситуация, ребёнок (16 лет) пошёл в парикмахерскую, мастер помыл голову и обнаружила какую-то букашку в голове и сказала при этом у тебя вши, я тебя принимать не буду и прогнала с мокрой головой! Все бы ничего, но на соседнем стуле сидела девочка из параллельного класса и все это слышала. Ребёнок плачет второй день и в школе это все обсуждается! Водили к дерматологу вшей нет. Как быть? Куда жаловаться в таком случае?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Беспалов Алексей Васильевич

Юрист Воронеж, стаж 9 лет

4.6 218 отзывов

Здравствуйте Мария!

В данной ситуации Вам нужно обращаться в письменном виде РПН и ОЗПП, предварительно до этих служб обратиться к руководству парикмахерской в начале в устной форме, а если никаких действий с их стороны не будет, то в письменной с разъяснениями своих дальнейших намерений, обязательно сообщите о том что будет обращение в СЭС, т.к. в мед учреждении информация не подтвердилась. Самое главное необходимо что бы все документы были составлены грамотно.

Ранее я практиковал сотни аналогичных случаев, где результат был в пользу потерпевшей стороны.

Удачи.

15.09.2018, 22:57

Спасибо большое ! Очень признательна !

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1100. Основания компенсации морального вреда

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31119 отзывов

Здравствуйте. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, в прокуратуру. Правда, вряд ли, будет какой-то толк. Но, всё же, стоит написать.

Но "сатисфакции" можно добиться только в суде. Защита чести и достоинства осуществляется в судебном порядке, согласно ст. 151, 152, 1100 ГК РФ. В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" - есть подробные разъяснения, как подавать такой иск.

Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.

15.09.2018, 23:00

Спросить юриста