Проблемы с измельчителем в купленном блендере - как правильно установить дефект и получить возврат денег?
Вопрос №14596873
из г. Краснодар
опубликован 16.09.2018, 01:01
опубликован 16.09.2018, 01:01
Купила блендер + измельчитель, дома обнаружила, что измельчитель ничего не измельчает. На следующий день принесла продавцу, осмотрели, тщательно обнюхали и заявили: прибор со следами эксплуатации-пахнет продуктами, а не пластмассой. А как можно определить неисправность, если не включать и не загрузить продукт для измельчения? Поэтому деньги не вернут, а прибор отправят на экспертизу. Насколько законны действия продавца? Могу я настаивать на соблюдении ст. 18.1 и отказаться от исполнения договора купли-продажи? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Это стандартная форма защиты продавца, так как не каждый человек пойдет отстаивать свои интересы в суде. Если действительно направили на экспертизу, то придется подождать, какое будет заключение. Но возможно и такое, что придет заключение, что прибор включается, электромотор работает, но то, что он не выполняет одну или несколько своих функций умолчат. А то, что прибор со следами эксплуатации, это ни о чем не говорит. Вы можете обратиться в суд и потребовать оплату неустойки, компенсации морального вреда, а также штрафа в соотвествии с "Законом о защите прав потребителей".
16.09.2018, 08:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ. Буду действовать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 200
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 660
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
91
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Осмотр и экспертиза - можно ли отказать покупателю в обмене или возврате товара с браком?
Как расторгнуть договор купли-продажи дома.
Можно ли расторгнуть сделку по продаже квартиры в случае отказа продавца и невыплаты средств банком при покупке
Проблема с номерами вин - Как вернуть деньги после покупки машины по договору купли-продажи и возможно ли это?
Продавец отказывается вернуть деньги после покупки авто с неисправностями
Как вернуть деньги при незаконном договоре купли-продажи, когда продавец уже инвестировал средства?
Несоблюдение гарантийного срока - как взыскать неустойку при отсутствии ответа на претензию
Договор купли-продажи земельного участка и дома нарушен - скрытые дефекты и обман покупателя
Могут ли мы вернуть деньги после поломки мотоблока и расторгнуть договор купли-продажи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут