Куда обратиться. если приобрёл некачественный алкоголь?
опубликован 19.09.2018, 09:36
Здравствуйте.
Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя (ст.18 Закона "О защите прав потребителей"). Вы можете ссылаться на другие доказательства покупки товара, в том числе, свидетельские показания.
Безусловно, имеет смысл оставить запись в книге отзывов и предложений и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, позвонив на горячую линию в Вашем регионе.
Если сохранился некачественный товар, его можно предъявить на экспертизу, например, в Центр гигиены и эпидемиологии пр Роспотребнадзоре.
Благодарю за Ваше обращение.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 459 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ магазина в приеме некачественного алкоголя после покупки - что делать?
Недейственность книги отзывов и предложений во взаимоотношениях продавц-покупатель - задержка ответа и игнорирование записей
Негативный опыт и отсутствие ответа - как справиться с грубостью в супермаркете и действия при подозрении в фальсификации жалобы
Собираемся сегодня отнести её назад в магазин.
Необходим ли уведомление ИП о претензии направленное по указанному адресу?
Невыполнение обязательств - что делать, если магазин не отвечает на жалобу в книге отзывов и предложений?
Директор хочет устроить дегустацию алкоголя в магазине, но что грозит продавцу и насколько это законно?
В течении какого времени сотрудники магазина обязаны предоставить письменный ответ на запись в книге отзывов и предложений.
Отказ руководителя магазина предоставить книгу отзывов и предложений - какие меры могут быть приняты для наказания.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут