Куда обратиться. если приобрёл некачественный алкоголь?
Вопрос №14607823
из г. Владимир
опубликован 19.09.2018, 09:36
опубликован 19.09.2018, 09:36
Приобрёл в магазине некачественный алкоголь, чек не взял. Какие мои действия? Есть ли смысл оставить запись в книге отзывов?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя (ст.18 Закона "О защите прав потребителей"). Вы можете ссылаться на другие доказательства покупки товара, в том числе, свидетельские показания.
Безусловно, имеет смысл оставить запись в книге отзывов и предложений и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, позвонив на горячую линию в Вашем регионе.
Если сохранился некачественный товар, его можно предъявить на экспертизу, например, в Центр гигиены и эпидемиологии пр Роспотребнадзоре.
Благодарю за Ваше обращение.
19.09.2018, 11:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в приеме некачественного алкоголя после покупки - что делать?
Недейственность книги отзывов и предложений во взаимоотношениях продавц-покупатель - задержка ответа и игнорирование записей
Негативный опыт и отсутствие ответа - как справиться с грубостью в супермаркете и действия при подозрении в фальсификации жалобы
Собираемся сегодня отнести её назад в магазин.
Необходим ли уведомление ИП о претензии направленное по указанному адресу?
Невыполнение обязательств - что делать, если магазин не отвечает на жалобу в книге отзывов и предложений?
Директор хочет устроить дегустацию алкоголя в магазине, но что грозит продавцу и насколько это законно?
В течении какого времени сотрудники магазина обязаны предоставить письменный ответ на запись в книге отзывов и предложений.
Отказ руководителя магазина предоставить книгу отзывов и предложений - какие меры могут быть приняты для наказания.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут