Телефон, купленный в Эльдорадо, сломался дважды - магазин отказался вернуть проценты
Вопрос №14610575
из г. Вологда
опубликован 19.09.2018, 21:58
опубликован 19.09.2018, 21:58
В октябре 2017 года взяла в кредит телефон стоимостью 5700 рублей в магазине Эльдорадо. Через 40 дней он сломался, отремонтировали. Прошло 5 месяцев, он сломался снова. Магазином было принято решение обменять товар или вернуть за него деньги. Сказали, закрыть кредит в банке и принести им справку. Сумма с страховкой и процентами 9700 рублей. Мне вернули лишь 5700 рублей-стоимость телефона, проценты вернуть отказались. Получается, что 4000 я просто выкинула на ветер. Обидно. Прав ди магазин? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Конечно не прав. Уплачиваемые Вами проценты по кредиту являются убытком, возникшим по вине продавца. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей убыток подлежит возмещению продавцом. Направляйте претензию в письменном виде и вручайте продавцу. Требование о возмещении убытка должно быть выполнено продавцом Не позднее 10 дней с момента получения претензии в противном случае следует обращаться в суд. Помимо убытка судом будет взыскан моральный вред неустойка в размере 1% за каждый день от убытка, судебные издержки, расходы на юриста и штраф 50% от всего присужденного.
19.09.2018, 22:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 707
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
259
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 911
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.7
53 258
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
И теперь у меня такой вопрос: какую сумму мне должны вернуть, только стоимость телефона, или вместе с процентами по кредиту?
По истечении какого срока со дня претензии магазин обязан вернуть деньги?
На мои предложения, чтобы магазин принял назад телефон (не распаковывался и не использовался) и вернул банку эти 30 тыс. руб.
Как вернуть деньги за кредит, который был аннулирован магазином год назад?
Как вернуть деньги за телефон, который находится на гарантии и не подлежит ремонту?
Взяли телефон в кредит в Евросети, он сломался через три месяца.
Имею ли я законное право требовать с Продавца выплатить мне проценты, уплаченные по кредиту, или это дело добровольное?
Банк требует процент за 36 месяцев, несмотря на досрочное погашение кредита и возврат товара
Проблемы с телефоном - Сервисный центр вернул акт о непригодности, но магазин отказался обменять или вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут