Отсутствие ответа на дефектовку - имею ли я право вернуть деньги за товар?

Вопрос №1463100 из г. Курган
опубликован 21.11.2011, 09:10

31 октября сдали вещь на дефектовку. 21 декабря все еще нет ответа. Компания орби каждый день кормит завтраками. Сезон носки вещи уже прошел. Имею ли я право не зависимо от решения фирмы о признания ими брака вернуть деньги за товар?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухабов Сергей Александрович

Юрист Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

Здравствуйте Ирина!

В соответствие с положениями ст 18 Закона О защите прав потребителей в случае обнаружения недостатка Вы в праве по своему выбору потребовать (как от продавца так и от производителя товара) возврата стоимости, ремонта, обмена, уменьшения цены. возмещение расходов на устранение недостатка.

Если Вы потребовали возврата стоимости товара. то в ст 22 закона предусмотрен 10 дневный срок, с момента предъявления требования, в случае нарушения указанного срока Вы имеете право предъявить иные требования из п 1 ст 18 Закона или обратиться в суд с иском и защите прав потребителей. За нарушение 10 дневного срока в ст 23 Закона предусмотрена неустойка в размере 1 % от цены товара.

В п 6 ст 18 Закона определены основания ответственности продавца: если не будет доказано вины потребителя в следствие нарушения правил использования, действия 3 х лиц, непреодолимой силы или если будет доказано, что недостаток возник до передачи товара покупателю или по причинам возникшим до этого (брак).

21.11.2011, 11:07

спасибо огромное, довольно полный содержательный ответ.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 7 из 47 459 Поиск Регистрация