Отсутствие ответа на дефектовку - имею ли я право вернуть деньги за товар?
Вопрос №1463100
из г. Курган
опубликован 21.11.2011, 09:10
опубликован 21.11.2011, 09:10
31 октября сдали вещь на дефектовку. 21 декабря все еще нет ответа.
Компания орби каждый день кормит завтраками. Сезон носки вещи уже прошел.
Имею ли я право не зависимо от решения фирмы о признания ими брака вернуть деньги за товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Ирина!
В соответствие с положениями ст 18 Закона О защите прав потребителей в случае обнаружения недостатка Вы в праве по своему выбору потребовать (как от продавца так и от производителя товара) возврата стоимости, ремонта, обмена, уменьшения цены. возмещение расходов на устранение недостатка.
Если Вы потребовали возврата стоимости товара. то в ст 22 закона предусмотрен 10 дневный срок, с момента предъявления требования, в случае нарушения указанного срока Вы имеете право предъявить иные требования из п 1 ст 18 Закона или обратиться в суд с иском и защите прав потребителей. За нарушение 10 дневного срока в ст 23 Закона предусмотрена неустойка в размере 1 % от цены товара.
В п 6 ст 18 Закона определены основания ответственности продавца: если не будет доказано вины потребителя в следствие нарушения правил использования, действия 3 х лиц, непреодолимой силы или если будет доказано, что недостаток возник до передачи товара покупателю или по причинам возникшим до этого (брак).
21.11.2011, 11:07
Оценка автора вопроса:
спасибо огромное, довольно полный содержательный ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 011
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 673
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если фирма не поставляет товар после предоплаты и может объявить себя банкротом
Что делать, если оплаченный товар не доставляют уже месяц - права украинца, покупающего товар в России
Заказчик требует вернуть деньги после месяца ожидания без результата
Оплачена 100% предоплата за одежду, но товар не поступил и продавец неадекватно реагирует - что делать?
Полицейские нашли мою вещь и не отдают. Кормят завтраками каждый день Что делать?
Проблемы с заказом - заказала вещи, но получила только часть, требую вернуть деньги уже 4 месяца
Как вернуть деньги за неотправленный товар - реквизиты организации имеются
Попросил купить кое какие вещи.. до сегодняшнего дня не могу вернуть не деньги не вещь которую заказывал..
Проблема с доставкой стройматериалов после оплаты - как вернуть деньги или привлечь фирму к ответственности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут