Отсутствие ответа на дефектовку - имею ли я право вернуть деньги за товар?
Вопрос №1463100
из г. Курган
опубликован 21.11.2011, 09:10
опубликован 21.11.2011, 09:10
31 октября сдали вещь на дефектовку. 21 декабря все еще нет ответа.
Компания орби каждый день кормит завтраками. Сезон носки вещи уже прошел.
Имею ли я право не зависимо от решения фирмы о признания ими брака вернуть деньги за товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Ирина!
В соответствие с положениями ст 18 Закона О защите прав потребителей в случае обнаружения недостатка Вы в праве по своему выбору потребовать (как от продавца так и от производителя товара) возврата стоимости, ремонта, обмена, уменьшения цены. возмещение расходов на устранение недостатка.
Если Вы потребовали возврата стоимости товара. то в ст 22 закона предусмотрен 10 дневный срок, с момента предъявления требования, в случае нарушения указанного срока Вы имеете право предъявить иные требования из п 1 ст 18 Закона или обратиться в суд с иском и защите прав потребителей. За нарушение 10 дневного срока в ст 23 Закона предусмотрена неустойка в размере 1 % от цены товара.
В п 6 ст 18 Закона определены основания ответственности продавца: если не будет доказано вины потребителя в следствие нарушения правил использования, действия 3 х лиц, непреодолимой силы или если будет доказано, что недостаток возник до передачи товара покупателю или по причинам возникшим до этого (брак).
21.11.2011, 11:07
Оценка автора вопроса:
спасибо огромное, довольно полный содержательный ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 134
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Екатеринбург
Исаева Е.Ю.
4.9
43 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 954
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 805
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если фирма не поставляет товар после предоплаты и может объявить себя банкротом
Что делать, если оплаченный товар не доставляют уже месяц - права украинца, покупающего товар в России
Заказчик требует вернуть деньги после месяца ожидания без результата
Оплачена 100% предоплата за одежду, но товар не поступил и продавец неадекватно реагирует - что делать?
Полицейские нашли мою вещь и не отдают. Кормят завтраками каждый день Что делать?
Проблемы с заказом - заказала вещи, но получила только часть, требую вернуть деньги уже 4 месяца
Как вернуть деньги за неотправленный товар - реквизиты организации имеются
Попросил купить кое какие вещи.. до сегодняшнего дня не могу вернуть не деньги не вещь которую заказывал..
Проблема с доставкой стройматериалов после оплаты - как вернуть деньги или привлечь фирму к ответственности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут