Отсутствие ответа на дефектовку - имею ли я право вернуть деньги за товар?
Вопрос №1463100
из г. Курган
опубликован 21.11.2011, 09:10
опубликован 21.11.2011, 09:10
31 октября сдали вещь на дефектовку. 21 декабря все еще нет ответа.
Компания орби каждый день кормит завтраками. Сезон носки вещи уже прошел.
Имею ли я право не зависимо от решения фирмы о признания ими брака вернуть деньги за товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Ирина!
В соответствие с положениями ст 18 Закона О защите прав потребителей в случае обнаружения недостатка Вы в праве по своему выбору потребовать (как от продавца так и от производителя товара) возврата стоимости, ремонта, обмена, уменьшения цены. возмещение расходов на устранение недостатка.
Если Вы потребовали возврата стоимости товара. то в ст 22 закона предусмотрен 10 дневный срок, с момента предъявления требования, в случае нарушения указанного срока Вы имеете право предъявить иные требования из п 1 ст 18 Закона или обратиться в суд с иском и защите прав потребителей. За нарушение 10 дневного срока в ст 23 Закона предусмотрена неустойка в размере 1 % от цены товара.
В п 6 ст 18 Закона определены основания ответственности продавца: если не будет доказано вины потребителя в следствие нарушения правил использования, действия 3 х лиц, непреодолимой силы или если будет доказано, что недостаток возник до передачи товара покупателю или по причинам возникшим до этого (брак).
21.11.2011, 11:07
Оценка автора вопроса:
спасибо огромное, довольно полный содержательный ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 984
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 901
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если фирма не поставляет товар после предоплаты и может объявить себя банкротом
Что делать, если оплаченный товар не доставляют уже месяц - права украинца, покупающего товар в России
Заказчик требует вернуть деньги после месяца ожидания без результата
Оплачена 100% предоплата за одежду, но товар не поступил и продавец неадекватно реагирует - что делать?
Полицейские нашли мою вещь и не отдают. Кормят завтраками каждый день Что делать?
Проблемы с заказом - заказала вещи, но получила только часть, требую вернуть деньги уже 4 месяца
Как вернуть деньги за неотправленный товар - реквизиты организации имеются
Попросил купить кое какие вещи.. до сегодняшнего дня не могу вернуть не деньги не вещь которую заказывал..
Проблема с доставкой стройматериалов после оплаты - как вернуть деньги или привлечь фирму к ответственности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут