Проблемы с ремонтом автомобиля в сервисе - что делать и как вернуть деньги?

Вопрос №1463498 из г. Казань
опубликован 21.11.2011, 14:01

В августе сдал автомобиль в сервис на ремонт. Договор не заключали, но присутствовало 2 свидетеля, который слышали все подробности, цены и условия. Ремонт обещали сделать втечение 2 х дней. Через МЕСЯЦ, Когда мастера всё собрали, машина работала очень плохо и они предложили сделать обкатку. Я оставил в залог всю сумму, обещанную за ремонт, и с выехал из сервиса. Не проехав и километра, машина глохнет и я возвращаю ее обратно. К этому моменту человек, которому я оставил деньги, уехал. На следующий день я вернулся и взял квитанцию на эту сумму, т.к. деньги возвращать они не хотели и обещали разобраться с проблемой. Прошло 3 месяца, никаких изменений, машина так у них и стоит неисправная, они каждый день обещают разобраться, но ничего не происходит. И они говорят мы свою работу сделали, в чем там еще дело-не знаем, так всё и было. В итоге, мы имеем: - Квитанцию ремонт автомобиля на сумму 15500 р. - Неисправный автомобиль в сервисе - 2 х свидетелей, которые присутствовали при обсуждении условий ремонта. - Запись с диктофона с обещаниями всё исправим, не волнуйся - 3 месяца просрочки. Подскажите, пожалуйста, смогу-ли я вернуть деньги и как?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

Вам следует заявит письменную претензию на качество выполненых работ,Потребовать в соответствии со ст.30 Закона о ЗПП; п.41 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств от 11 апреля 2001 г. N 290 в срок до .......... устранить недостатки работы. При отказе от исполнения Ваших требований пишите исковое заявление в суд с требованием расторжения договора,возврата оплаченных сумм,взыскании неустойки в размере 3% от стоимости работы,за каждый день просрочки исполнения договора, но не выше стоимости работы,морального ущерба и штрафных санкций в доход государства.

21.11.2011, 14:28

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 26 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 35 лет

4.7 17380 отзывов

Плохо,что без договора,вернуть можно машину и 15 тысяч,что по квитанции,остальное весьма затруднительно.

21.11.2011, 14:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста