Отказ в гарантийном ремонте из-за гнутого корпуса - вопрос о вероятности проигрыша дела
Вопрос №14635082
из г. Иваново
опубликован 26.09.2018, 13:02
опубликован 26.09.2018, 13:02
Сдал телефон, на гарантийный ремонт в магазине ДНС, потерял яркость экран, проблемы с приемом сети. Телефон как новый, в акте приемки указали только потертости. Сегодня приехал его забирать, мне дают акт из сервисного центра с отказом в ремонте, так как корпус телефона оказался гнутый. Приложили к акту фото. Я утверждаю, что телефон сдавал без дефектов, на что мне администратор отвечает: с ним ничего при транспортировке быть не могло, вы такой сдали. На мой вопрос о решении данной проблемы, администратор мне ответил: независимая экспертиза, и только решение через суд! Из ходи из этого я бы хотел у вас спросить: какова вероятность что я проиграю дело. Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Администратор Вас вводит в заблуждение, мягко говоря, сейчас необходимо предъявить им претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, акт и телефон забрали?
26.09.2018, 13:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Акт приемки забрал, акт из сервисного центра и телефон у них. Завтра поеду подавать претензию.
26.09.2018, 13:11
Здравствуйте, Дмитрий!
Если у Вас есть акт приемки, в котором ничего не сказано о погнутости корпуса, то их заявления вообще никак не обоснованы.
Вам обязательно нужно обращаться с письменной претензией.
26.09.2018, 13:24
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 613
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Иваново
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Брат подал в суд на возврат денег за несостоявшийся ремонт сотового телефона
Проблемы при ремонте по гарантии - неуказанное механическое повреждение телефона
Несоответствие условиям ремонта - механическое повреждение и разбитая матрица - что делать и как действовать?
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Телефон вернули из сервисного центра с отказом в гарантийном ремонте из-за неправомерного указания на изгиб корпуса - что делать?
Спор о ремонте телефона - восстановление или вмешательство сервисного центра?
Проблемы с сотовым телефоном после гарантийного ремонта - что делать и какие документы должны оставаться?
В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут