Проблемы с телефоном iPhone - задержка ремонта и спор о сроках гарантии
Вопрос №14640761
из г. Петрозаводск
опубликован 27.09.2018, 20:38
опубликован 27.09.2018, 20:38
15 августа 2018 сдал телефон iPhone в ремонт по гарантии в магазин, в котором он приобретался. Были проблемы со звуком: после видеосъемки, как не переднюю, так и на заднюю камеры, и записи аудио, звук не воспроизводися, а было шипение, также телефон часто выходил из приложений и перестала работать "сири". 3 сентября 2018 получил смс-уведомление о том, что телефон можно забрать. В тот же день пошел в магазин, где мне сказали, что телефон все это время просто пролежал по причине не отключения на телефоне функции "найти мой айфон". Неужели эта функция помешала им отремонтировать передний и задний микрофон, а также сменить программное обеспечение?
И с какого числа мне теперь отсчитывать 45 дней? Продавец утверждает, что пошел новый срок с 3 сентября 2018, так как у сервисного центра не было возможности отремонтировать телефон. У меня на руках акт от 15 августа и 3 сентября я ничего не подписывал, но в магазине в копьютере есть запись о возврате телефона для отключения функции.
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Послезавтра заканчивается срок ремонта, если он указан в акте о сдаче, можно предъявлять претензию на возврат его стоимости.
27.09.2018, 20:41
Оценка автора вопроса:
Хорошо. Спасибо огромное вам, что помогли мне утвердиться в своем мнении.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 349
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
3
260
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
70
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Петрозаводск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - магазин не отремонтировал мой телефон и не проинформировал о сроках
Отказали в гарантийном ремонте - что делать и как вернуть деньги за залитый телефон?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Возможность подачи искового заявления в суд по поводу отказа от гарантийного ремонта iPhone 5s
Задержка гарантийного ремонта телефона - возможность возврата и оштрафование магазина
Проблемы с гарантийным ремонтом iPhone 5s - Как решить вопрос с включенной функцией \'Найти iPhone\'?
Несоблюдение гарантии - вопросы по сроку ремонта и ответственности
Ошибочно продан б/у телефон вместо нового - магазин отказывается бесплатно провести экспертизу и ремонт
Проблемы с доставкой отремонтированного телефона - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут