Проблемы с телефоном iPhone - задержка ремонта и спор о сроках гарантии
Вопрос №14640761
из г. Петрозаводск
опубликован 27.09.2018, 20:38
опубликован 27.09.2018, 20:38
15 августа 2018 сдал телефон iPhone в ремонт по гарантии в магазин, в котором он приобретался. Были проблемы со звуком: после видеосъемки, как не переднюю, так и на заднюю камеры, и записи аудио, звук не воспроизводися, а было шипение, также телефон часто выходил из приложений и перестала работать "сири". 3 сентября 2018 получил смс-уведомление о том, что телефон можно забрать. В тот же день пошел в магазин, где мне сказали, что телефон все это время просто пролежал по причине не отключения на телефоне функции "найти мой айфон". Неужели эта функция помешала им отремонтировать передний и задний микрофон, а также сменить программное обеспечение?
И с какого числа мне теперь отсчитывать 45 дней? Продавец утверждает, что пошел новый срок с 3 сентября 2018, так как у сервисного центра не было возможности отремонтировать телефон. У меня на руках акт от 15 августа и 3 сентября я ничего не подписывал, но в магазине в копьютере есть запись о возврате телефона для отключения функции.
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Послезавтра заканчивается срок ремонта, если он указан в акте о сдаче, можно предъявлять претензию на возврат его стоимости.
27.09.2018, 20:41
Оценка автора вопроса:
Хорошо. Спасибо огромное вам, что помогли мне утвердиться в своем мнении.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 748
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 975
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3
4 295
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Петрозаводск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - магазин не отремонтировал мой телефон и не проинформировал о сроках
Отказали в гарантийном ремонте - что делать и как вернуть деньги за залитый телефон?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Возможность подачи искового заявления в суд по поводу отказа от гарантийного ремонта iPhone 5s
Задержка гарантийного ремонта телефона - возможность возврата и оштрафование магазина
Проблемы с гарантийным ремонтом iPhone 5s - Как решить вопрос с включенной функцией \'Найти iPhone\'?
Несоблюдение гарантии - вопросы по сроку ремонта и ответственности
Ошибочно продан б/у телефон вместо нового - магазин отказывается бесплатно провести экспертизу и ремонт
Проблемы с доставкой отремонтированного телефона - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут