Как вернуть деньги за покупку дивана, не посещая магазин лично?

Question

Вчера в магазине "Мебель тут дешевле" оплатила покупку дивана с карточки. Дали чек и договор. По договору диван будет изготовлен в течение 26 рабочих дней. Придя домой просмотрела отзывы о данном магазине и о качестве их продукции. Не впечатлило. Решено отказаться от покупки. Но вопрос в следующем. Магазин находится в городе, а проживаю я в области за 300 км от города. По телефону сказали продавцы, что для подачи заявления на отказ от покупки нужно личное присутствие и паспорт. У меня нет никакого желания ездить за 300 км туда и 300 км обратно. Имею ли я право вернуть свои деньги, не посещая магазин лично?

Аникина Наталья Геннадьевна · Accepted Answer

Вы конечно можете и не ехать, но магазину необходимо направить уведомление о расторжении договора и об отказе от их услуг. На основании данного уведомления договор будет расторгнут. Главное, чтобы они не чали изготовление этого дивана. Можете направить уведомление по почте, правда в телефонном режиме обязательно их уведомите об этом. Если есть электронная почта то направьте по электроннке.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
 (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
 
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Куковякин Владимир Николаевич · Answer

Здравствуйте, Людмила! 
Продавцы вводят Вас в заблуждение. Для отказа Вы имеете право обратиться к ним с письменной претензией, которую можно направить и почтой. Личное присутствие вовсе необязательно. Вас вводят в заблуждение и просто тянут время.

Данилова Алёна Кабиевна · Answer

Здравствуйте! Для возврата денег необходимы существенные условия по закону о защите прав потребителей и для этого необходимо подготовить письменную претензию к магазину, если добровольно не возвращают, то вернуть деньги необходимо через суд.

Как вернуть деньги за покупку дивана, не посещая магазин лично?

Похожие вопросы

Возможность возврата денег за диван после отмены покупки

Как вернуть деньги за отказ от покупки дивана и можно ли удержать часть оплаты?

Как составить претензию и получить обратно деньги за неисполнение условий договора по покупке дивана в магазине Многомебели

Невыполнение условий договора - как вернуть деньги и добиться компенсации

Проблема с возвратом денег за отказанную покупку в магазине - что делать?

Возможно ли вернуть деньги после оформления покупки и оплаты дивана в магазине мебели?

Проблемы с мебелью - возможность возврата денег и отказ от заказа.

Проблемы с качеством - Магазин Хомими Мебели отказывается вернуть деньги за диваны

Права покупателя - размер дивана больше заявленного, присутствует стук металла по металлу

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59