Потери из-за отмены авиарейса - может ли сестра требовать возмещения расходов в суде?

Вопрос №14654398 из г. Петрозаводск
опубликован 01.10.2018, 23:43

Мой вопрос касается покупки авиаилетов через интернет. Моя сестра живёт в Израиле. Она с мужем приезжала ко мне в гости и покупала авиабилеты на сайте Сититревел (авиакомпании Аэрофлот и Уральские авиалинии). Когда они приехали в аэропорт, чтобы улететь в Тель-Авив, то им сообщили, что из рейс отменён, причем давно. Из никто не уведомил от отмене рейса ни по телефону, ни по электронной почте. Сестра была вынуждена покупать новые билеты и снимать гостиницу, т.к.вылет в Тель-Авив был из Санкт Петербурга, а я живу в Петрозаводске (из Петрозаводска самолёты в Тель-Авив не летают). В общей сложности моя сестра потратила дополнительно больше 60000 рублей, из-за отмены рейса. Подскажите может ли она требовать возмещения своих расходов в суде и от кого (сайт или авиакомпания?). Заранее спасибо. Елена.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калинина Екатерина Яковлевна

Юрист Красноярск

4.8 121 отзыв

Здравствуйте, да конечно. Возможно, информация об отмене рейса была размещена на официальном сайте авиаперевозчика, обратитесь с претензией о возмещении денежных средств, уплаченных в качестве стоимости авиабилетов на отмененный рейс. После отказа в возмещении либо игнорирования претензии у вас есть право обратиться в суд.

На основании положения статей 309, 310, 393, 784, п.1 ст.786, п.1 ст.793 ГК РФ, статьи 103, 116, п.2 ст.108 Воздушного кодекса РФ, п.227 Общих Правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 №82, статьи 13 и 15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Вы имеете право взыскать с Авиакомпании денежные средства, уплаченные в качестве стоимости авиабилета на отмененный рейс; моральный вред, возможные расходы, связанные с оплатой юридических услуг.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потери из-за отмены авиарейса - может ли сестра требовать возмещения расходов в суде?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы