Как вернуть деньги за неисправный снегоход в рамках гарантийного срока?

Нужно делать экспертизу недостатка товара и предъявлять претензию согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона). В случае отказа обращаться в суд. Но нужно учитывать, что это технически сложный товар, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924.

Вернуть деньги Вы можете только если недостаток неустранимый или поломка не первая. Направляйте письменную претензию с одним из требований, предусмотренных ст. 18 Закона РФ "о защите прав потребителей". В случае отказа обращайтесь в суд.

Evgeniy, г. Якутск, для начала необходимо провести независимую экспертизу. А далее в суд с иском о защите прав потребителей.

Вы когда сдавали снегоход продавцу, вы в заявлении что писали? Уточните. Ваши требования какие были? Это очень важно.

Кроме того, чтобы вам помочь в вашем вопросе, необходимо смотреть имеющиеся на руках документы, чем вы располагаете?

Здравствуйте!

Поломка коробки передач является существенным недостатком, по этому Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи снегохода. Однако это возможно в том случае если неисправность возникла не по Вашей вине.

Судя по всему, у вас с продавцом возник спор о причинах происхождения недостатка. В этом случае продавец обязан провести экспертизу за свой счёт. Если Вы не будете согласны с итогами экспертизы Вы можете обратиться в суд, где вправе заявить ходатайство о назначении проведении судебной экспертизы, результаты которой будут иметь существенное значение при рассмотрении дела.

Учитывая, что продавец нарушил все мыслимые и немыслимые сроки, [b][/b]у Вас имеется достаточно оснований для обращения в суд уже сейчас, минуя экспертизу продавца. Для обращения в суд Вам необходимо подготовить исковое заявление, которое направляется в суд по месту Вашего жительства. В качестве ответчиков целесообразно привлекать и ИП и производителя. Все выше приведённые действия регулируются Главой II Закона РФ "О защите прав потребителей"

Доброго времени. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатка технически сложного товара, обнаруженного в период гарантийного срока. Надо понять, у Вас есть заказ-наряд на ремонт от предпринимателя? Он оформлен на ремонт или на проверку качества? Если речь идет о ремонте, тогда Вы вправе потребовать возврата денег за такой товар в связи с нарушением срока ремонта (45 дней), а также убытки, возникшие в связи с приобретением дополнительного оборудования. Следует направить письменную грамотную претензию и заводу и продавцу о возврате денег. Также следует затребовать техническое заключение завода о характере недостатка. Проанализировав вышеперечисленные документы, можно будет делать выводы о перспективе выигрыша в суде. Удачи Вам.

Здравствуйте.

А товар Вам почему не вернули? И выдали ли Вам заключение?

В данном случае не возвратив Вам товар, Вас лишили права на возражения против результатов экспертизы, установленное ст.18 Закона "О защите прав потребителей".

Вы можете обратиться к ИП с письменной претензией о возврате Вашей собственности, с учетом положений ст.ст.301, 303, 304 Гражданского кодекса РФ (истребование имущества из чужого незаконного владения).

Также в данной претензии можно указать, что в связи с тем, что товар не возвращен, то есть, Ваши законные требования не удовлетворены, Вы требуете возврат денег, возмещение убытков и выплаты неустойки в соответствии со ст.ст.18, 19, 23 указанного Закона.

Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней, ст.22 Закона.

Претензию Вы можете предъявить любому лицу (продавцу или изготовителю), но удобнее направить продавцу и копию на завод.

Можете направить постой с уведомлением и описью вложения.

Расчет неустойки - 1% от стоимости товара за каждый день просрочки по день подачи претензии.

Помните, что Вы вправе обжаловать результат экспертизы в судебном порядке. И в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены, сможете обратиться в суд, добавив требования также о компенсации морального вреда и взыскании штрафа (ст.ст.13,15 Закона), увеличив сумму неустойки вплоть до дня вынесения решения. Также возможно будет истребовать через суд товар с недостатком для проведения экспертизы, и если ответчик не сможет это сделать, ему придется возмещать все Ваши расходы, связанные с этим делом.

Ну и, кроме того, можно обратиться с жалобой в контролирующие органы - прокуратуру, Роспотребнадзор.

Благодарю за Ваше обращение.

Кому направлять претензию: продавцу-ИП или заводу?

Претензию или заявление еще не предъявляли. Документы все есть.