Проблемы с заказанными кроссовками из интернет-магазина - неверный товар, неудобный размер и невозможность вернуть товар и получить деньги
Вопрос №14662752
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 04.10.2018, 07:35
опубликован 04.10.2018, 07:35
Заказала в интернет-магазине кроссовки, которые были представлены, как фирменные. Когда получила на почте товар, то он оказался совершенно не таким, какой был представлен в рекламе и озвучен сотрудником магазина, к тому же, обувь оказалась крайне неудобной и маловатой. Подала претензию, 3-4 раза звонила, но воз и ныне там, мне не сообщают, как я могу вернуть товар обратно в магазин и получить свои деньги. Не подскажете, как мне поступить в данном случае? Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы подали претензию и продавец не удовлетворил ее в течении 10 дней, Вам положена неустойка в размере 1% от общей стоимости цены товара за каждый день просрочки. При игнорировании Ваших требований Вам придется обращаться за защитой в суд. Ссылайтесь в этом случае на Закон "О защите прав потребителей", а конкретно на ст 26.1; 25.
04.10.2018, 08:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 47 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 651
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ханты-Мансийск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазин - почта подтверждает получение, но ответа от магазина нет уже 2 года
Где обратиться, если интернет-магазин не возвращает деньги за возвращенный товар?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Неудачный заказ из интернет-магазина - как вернуть товар и вернуть деньги?
Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?
Магазин Евросеть-ритеил отказывается принять претензию, клиент размышляет о возможности оставить свидетельство в видеоформате
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Магазин не продает тумбу отдельно от раковины - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут