Магазин Евросеть-ритеил отказывается принять претензию, клиент размышляет о возможности оставить свидетельство в видеоформате
Вопрос №10943935
из г. Кострома
опубликован 03.07.2016, 16:40
опубликован 03.07.2016, 16:40
Не принимают претензию в магазине"Евросеть-ритеил"ссылаясь на юридический отдел интернет магазина (находится в другом городе). Товар был зарезервирован через интернет магазин, но там отвергают данный способ дистанционной покупкой.
Значит, я имею права оставить претензию при двух свидетелях по адресу покупки (в магазине, пункте выдачи) Так ведь? Могу ли я запечатлить момент отказа принятия притензии на видеосьемку?
Можно снимать сотрудников магазина.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
можете и на видео запечатлеть, а претензию можно направить заказным письмом и на адрес магазина и на тот адрес куда вам ее рекомендуют отправить главное храните квитанции и копии писем.
03.07.2016, 17:01
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
03.07.2016, 16:41
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Можно заснять акт отказа на видео?
Можно снимать сотрудников магазина?
Можно заснять акт отказа на видео?
Можно снимать сотрудников магазина?
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 596
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Где будет проходить суд, если магазин не выполняет заказ? Рассматриваем варианты в разных городах
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Заказ в интернет-магазине не доставлен - как добиться возврата денег и где подать иск?
Отказ магазина от ремонта мультиварки - как подать претензию о возврате денег и что делать
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Необходимо указать полный адрес компании в претензии для возврата товара?
Как поступить, если интернет-магазин прислал не заказанный товар на ваше имя?
Правомерность требования интернет-магазина паспортных данных клиентов для получения товара и риски, связанные с их предоставлением
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут