В течении какого времени ук должна предоставить сведения, запрашиваемые собственником? И согласно какому закону?

Question

Маншилин Дмитрий Александрович · Accepted Answer

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Статья 2. Право граждан на обращение 1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам. 
Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения 1.Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.

Ниценко Василий Анатольевич · Answer

Здравствуйте, Мария!

В данной ситуации всё зависит от характера обращения.

Запрос информации о проведённых работах: качество, время проведения и сами услуги в соответствии с п.40.а, р.IV Постановления Правительства РФ N 491 от 13.08.2006 - 5 дней (реальный срок рассмотрения нужно уточнять в договоре управления).

Сообщение о том, что претензия (требование, жалоба потребителя) получена и о дальнейшем её разрешении либо о несогласии с потребителем – при этом должны указываться причины отказа согласно п.31 к р.IV Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 - 3 дня.

Запрос с требованием уменьшения оплаты за оказанные услуги УК или возмещения убытков, возникших из-за того, что потребитель самостоятельно исправлял недоработки за управляющей компанией (или нанимал третье лицо); требование о возврате денег, которые уже уплачены и возмещении расходов, которые возникли из-за отказа от выполнения договора (письменные заявления о перерасчёте на оказанные услуги) в порядке ст.31 Закона РФ "О защите прав потребителей" - 10 дней.

В течении какого времени ук должна предоставить сведения, запрашиваемые собственником? И согласно какому закону?

Похожие вопросы

Сбербанк заблокировал расчётный счёт организации из-за непредоставления документов согласно фз-115

Срок и основание выплаты подъемных молодому специалисту - требования и правила

Согласно какой статьи, и в течении какого времени для ип, должены предоставить копии актов выполненых работ.

В течении какого срока должны предоставлять копии запрашиваемых документов по письменному запросу гражданина (ссылка на закон) ?

Законодательные требования банков - предоставление информации о задолженности клиентов в БКИ в срок

Какой установленный срок для предоставления родственникам материалов о лечении умершего больного?

Законодательство в поддержку собственников - право на копию актов от управляющей компании и сроки получения по электронной почте.

Срок предоставления документов для адвоката при увольнении из другого города - расчет для физических и юридических лиц

Какой срок у приставов на ответ на заявления и жалобы и какой закон регулирует это?

Сколько времени имеет управляющая организация на предоставление сведений при рассмотрении обращения граждан?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59