Превышен срок выполнения ремонта телефона по страховке через м-н Евросеть - как составить претензию и кому ее направить?

Вопрос №14673931 из г. Калуга
опубликован 07.10.2018, 11:21

Отдавала свой телефон на ремонт по страховке через м-н Евросеть. По акту приема-передачи от 09.06.18 срок выполнения ремонта не может превышать 90 дней. Сегодня 07.10.18, т.е прошло уже 4 месяца, что превысило срок! В течении этих дней, (как они объясняют) - был утерян чек на телефон. Я его восстановила. После они потеряли страховку. Я так же ее восстановила, после нужно было снять копии с моего паспорта, потом вернули дубликат страховки, сказали что мы забыли и нужно было его подписать и тд. И за все это время не они мне звонили и говорили, что мне нужно подойти, а я сама заходила и спрашивала: как дела с телефоном. На что получала ответ: утерян чек, страховка и тд. НИ РАЗУ МНЕ ОТ НИХ НЕ ЗВОНИЛИ, ВЫЯСНЯЮ ТОЛЬКО. В итоге, как они заверяют, что все документы все были собраны 28.09.18! и от этой даты мы считаем 90 дней. Но ваша заявка еще на рассмотрении. Но бумаг никаких, подтверждающих это мне никто не давал. Только акт приема - передачи от 09.06.18. Как правильно составить претензию? И кому? На страховую компанию или евросеть? И как ее отправить? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зацепина

Юрист Омск

4.7 21 отзыв

Здравствуйте, сложно ответить на Ваш вопрос, не зная всех деталей приобретения телефона и оформления страховки.

Исходя из изложенного, претензию надо составить в адрес Евросети, так как они приняли телефон на ремонт. Направить либо по юридическому адресу ценным письмом с описью, либо лично вручить, а на 2-ом Вашем экземпляре нужно, чтобы они поставили дату принятия, кто принял, печать организации.

Для точного ответа нужно изучать условия страховки, акт приёма-передачи.

Удачи Вам!

07.10.2018, 14:49

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация