Как вернуть деньги за бракованный газовый водонагреватель без замены и ремонта?

Вопрос №14680045 из г. Ставрополь
опубликован 08.10.2018, 21:05

Нужна консультация. Купили газовый водонагреватель, специалист из газовой службы установил, оказался бракованый. Можно ли вернуть его без замены и ремонта? Т.е. получить возврат денег, а не тот же водонагреватель из сервисного ремонта.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ниценко Василий Анатольевич

Юрист Мурманск, стаж 20 лет

4.8 865 отзывов

Здравствуйте, Оксана Владимировна!

Да, Вы вправе потребовать возврата денежных средств, руководствуясь положениями ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для это Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Продавец после получения Вашей претензии вправе провести проверку качества, при которой Вы вправе присутствовать.

Если по результатам проверки качества возникнет спор о причинах происхождения недостатка, продавец обязан провести независимую экспертизу. В случае несогласия с результатами экспертизы Вы вправе оспорить их в судебном порядке.

08.10.2018, 21:16

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Оксана Владимировна

Автор вопроса

0 отзывов

Даже не смотря на то, что Бытовое газовое оборудование есть в перечне непродовольственных товаров не подлежащих возврату и обмену?

08.10.2018, 21:53

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

5.0 13 отзывов

Это правило не относиться к возврату по причине ненадлежащего качества. Также никто не отменял общие правила ГК РФ. Один вопрос. Как установили факт производственного брака? Если у вас в наличии официальное заключение специалиста, то проблем вообще никаких нет. Спокойно требуйте возврата и возмещение убытков в виде расходов на переустановку.

08.10.2018, 23:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста