Насколько это правомерно, и как мне поступать в такой ситуации?

Инна, коллекторы пытаются заставить Вас оплатить данную сумму, именно для этого они используют психологическое давление, в виде, статей, 5 кратных штрафов и др.

Для защиты от этого давления есть несколько путей, но для выбора стратегии по именно Вам, необходимо больше детальной информации, банк, коллекторы, договор, и желательно бы распечатку взаиморасчетов с банком, письма от коллекторов.

На сегодня я также Вам посоветую записывать все разговоры с "культурными" коллекторами.

С коллекторами вообще не советую общаться.

Что касается судебных приставов, то они прийдут лишь после судебного решения, а суд без вашего уведомления рассмотреть дело не может.

Необходимо просмотреть ваш кредитный договор и смогу более конкретно что либо пояснить и по вашему поведению, и по необходимым действиям.

Звоните, договоримся о консультации.

Инга , Вы коллекторам ничего не должны а чтоб ответить по сути нужно детально все изучить.

Инга, не пугайтесь и не волнуйтесь. Все возможные негативные обстоятельства написаны в договоре, другого не будет: ни 10-кратного размера, никаких статей, никаких судебных приставов. Вам нужно защищаться от вымогателей. Прежде всего потребуйте от коллектора документы, подтверждающие его право обращаться к Вам по вопросу долга. Потребуйте документы, подтверждающие наличие и размер Вашего долга перед кредитором. Такие вопросы, как правило, вызывают затруднения у коллекторов. Действуйте спокойно, обстоятельно, и все у Вас получится, может даже лучше, чем Вы предполагаете.