Проблема с планшетом - как решить вопрос дистанционно и что делать, если магазин не отвечает?

Вопрос №14692930 из г. Оренбург
опубликован 11.10.2018, 15:40

Мне на юбилей купили планшет в с Илек в магазине-салоне МТС Через 2 дня со дня покупки выяснила что второе гнездо для симкарты не работает Отвезла планшет в магазин Прошло 26 рабочих дней мне не позвонили о результате Приехала в магазин сказали что еще 120 часов будут решать юристы Эти часы прошли а звонка нет Сейчас на руках у меня только документ о том что планшет забрали в магазин Я инвалид 1 группы ездить по судам не могу физически и материально Что мне делать? Есть ли возможность решить вопрос дистанционно? Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Митрофанова Елена Сергеевна

Юрист Сонково, стаж 16 лет

4.7 78 отзывов

Добрый день. Напишите претензию в магазин по вопросу Вашего планшета и отправьте заказным письмом с уведомлением. Срок укажите для рассмотрения претензии. Если магазин дорожит своей репутацией, то Вам вернут деньги или заменят планшет. Если нет, то Вам ответят на претензию со ссылкой на нормативно-правовой акт и можете готовить иск в суд и так же в суд направить по почте заказным с уведомлением. Поможем в составлении иска. Удачи.

11.10.2018, 16:04

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

ИП Фахретдинов Руслан Расулевич

Юрист из города Уфа

4.7 201 отзыв

Нужна претензия в письменном виде с требованием возврата денег (или замены, чего вы хотите), укажите, что обращались в предусмотренные 14 суток с момента покупки, направленная заказным письмом с уведомлением, укажите разумный срок ответа. После получения ответа или его игнорирования, смело можете обратиться в суд. Поможем с составлением юридических документов.

11.10.2018, 16:51

Спросить юриста

Похожие темы:
Есть ли возможность
Группы судов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с планшетом - как решить вопрос дистанционно и что делать, если магазин не отвечает?

Юридические услуги в Оренбург

Похожие вопросы