Могу ли я отказаться от ремонта и купить новый телефон вместо этого?

Вопрос №14704144 из г. Казань
опубликован 14.10.2018, 19:41

Я 2 месяца назад купила сотовый телефон, у него уже плохо работала одна кнопка а сейчас еше и динамик накрылся, это все не помоей вине. На тел. даже нет царапин. Тел.сдала погорантии в ремонт. Могу ли я отказаться от этого тел. и добавив деньги купить тамже другой тел, даже если его сделают. На какую статью уператься в этом случае? Они ведь будут втюхивать тел. с дефектом. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванов Владимир Александрович

Адвокат Санкт-Петербург

4.9 3839 отзывов

Здравствуйте! Опираться надо на п.1 ст. 18 Закон о защите прав потребителей.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если этих условий нет, то возвратить плату за телефон либо обменять его не получиться.

14.10.2018, 19:55

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если плохо работала кнопка сразу то отказаться от него можно было в течение 15 дней, сейчас только ремонт, либо возврат при нарушении срока ремонта.

14.10.2018, 19:46

Большое спасибо!

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Нет, не можете пока, т.к. прошло 15 дней с покупки технически сложного товара ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона). Нужно дождаться окончания ремонта, а если будут нарушены его сроки либо будет обнаружен существенный недостаток, тогда сможете вернуть деньги.

14.10.2018, 19:49

Большое спасибо!

Спросить юриста

Агабекова Лилия Зельфекаровна

Юрист из города Казань

4.9 82 отзывa

Здравствуйте, в моих публикациях есть статья, по возврату смартфону, думаю она Вам поможет. Вы купили некачественный товар и имеете правао на возврат.

14.10.2018, 19:52

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста