И какую сумму денег они должны мне вернуть, учитывая, что сейчас этот телефон стоит дешевле и куплен в кредит (мои проценты)?

Вопрос №607679 из г. Челябинск
опубликован 21.07.2008, 13:37

1,5 месяца назад приобрела сотовый телефон в кредит. Сейчас у меня начали трескаться кнопки пополам. Почитала отзывы об этой модели телефона в интернете. Кнопки треснули у всех. После ремонта они снова трескаются. Хочу вернуть телефон, получить назад свои деньги, отказаться от ремонта. Могут ли они мне в этом отказать? Каковы их возможные действия и что мне делать? И какую сумму денег они должны мне вернуть, учитывая, что сейчас этот телефон стоит дешевле и куплен в кредит (мои проценты)? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Поздняков Дмитрий Анатольевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 571 отзыв

Добрый день. Вам необходимо написать претензию Продавцу с указанием тех неисправностей, которые Вы выявили в процессе эксплуатации. Самое главное не передавать телефон продацу для производства диагностики, экспертизы и т.п. В Претензии укажите, что представите телефон в рапоряджение эксперта при производстве технической экспертизы. После этого, уверяю Вас, что Вам будут звонить и под любым предлогом просить передать Продавцу. Ваша позиция должна быть неизменна. После того, как пройдёт экспертиза и будет вынесено заключение о производственном браке Вы впрвае по своему усмотрению потребовать новый телефон той же модели или расторжение договора купли-продажи (возврата ден.средств затраченных на покупку телефона) Я думаю последний вариант Вам более подходит, чем предудущий. В части процентов по кредитному договору к сожалению требования Ваши будут необоснованны, поскольку Банк прокредитовал Вас по этой сделке и формально выделил целевой займ на приобретение телефона. Всего хорошего!

21.07.2008, 14:56

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59