Производитель отказал в гарантийном ремонте после поломки диванов - правомерно ли это? Как достичь ремонта или вернуть деньги?
Вопрос №14712600
из г. Екатеринбург
опубликован 16.10.2018, 17:34
опубликован 16.10.2018, 17:34
Купили два одинаковых дивана в магазине "Много Мебели", через неделю у одного дивана сломалось колесо выдвижной части, у другого через 1,5 месяца вообще проломилась выдвижная часть, когда в выдвинутом состоянии на нее сели одновременно три человека (суммарно 220 кг). Оформили через сайт заявку на гарантийный ремонт, а производитель мебели отказал в ремонте, сказав, что это не гарантийный случай. Прав ли производитель? Как добиться ремонта или возврат денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Следует направить грамотную письменную претензию, мотивированную ст. 4 и 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Помимо ремонта Вы можете потребовать либо замену диванов, либо возврат денег.
16.10.2018, 17:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Похожие вопросы
Проблемы с электронной книгой - Замена товара или возврат денег после двух сломанных ремонтов?
Проблемы с гарантийным ремонтом коляски - сколько ждать и какие права у покупателя?
Что делать, если посудомоечная машина сломалась во время гарантии, снова потекла после ремонта?
Как вернуть деньги за дефектный диван при наличии гарантии?
Могу ли я сейчас не рамонтировать мебель, а потребовать у производителя обмена мебели или у продавца возврата денег?
Проблемы с диваном Атланта через 5 месяцев эксплуатации - что делать и можно ли вернуть деньги?
Проблемы с прогулочной коляской - Как решить проблему со сломанными фиксаторами и получить ремонт или возврат от магазина?
Что делать, если после трех месяцев использования диван из кожзаменителя проявились недостатки?
Вопросы гарантии и ответственности - отвалилось колесо на новой прогулочной коляске
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут