Проблемы с банком - отказ в списании платежа и неясные действия со счетом
Вопрос №14714846
из г. Владивосток
опубликован 17.10.2018, 09:06
опубликован 17.10.2018, 09:06
Являюсь клиентом банка Восточный уже 10 лет. Кредит был взят в 2016 году. Сейчас возникли проблемы с банком. Выплатила больше половины суммы и банк предложил возобновить кредитный лимит, и перевели мне на счёт средства, по моей просьбе. Получилось так, что по совету специалиста я сначала сняла деньги, потом положила ежемесячный платеж. Но платеж в нужный срок не списался. По моему обращению в банк, пришел отказ. С ответом: нельзя в один день совершать приходные и расходные операции. И каким-то образом деньги ушли в кредитный лимит. Я согласилась оплатить штрафы и просрочки, но деньгами остатка воспользовалась для оплаты товаров 30.09. Платеж внесла 01.10. С учётом платежа за октябрь. Дабы избежать просрочки. Банк списал предыдущий платеж, просрочки, штрафы. И опять фокус. Не списывает платеж за октябрь. Опять я выхожу на просрочку. Ответ меня просто убил. Данные покупки были проведены банком 01.10 и 02.10. поэтому опять этот остаток денег упал на кредитный лимит. Перечитала весь договор от корки, до корки и ничего из того, что они говорят не нашла. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Увы, только судиться с банком по поводу его неосновательного обогащения и защиты Ваших прав как потребителя.
17.10.2018, 09:10
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 4 минуты
В Вашем случае следует обратиться с жалобой в ЦБ РФ и в Роспотребнадзор. Ну и следующий этап - суд.
17.10.2018, 09:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк требует оплатить штраф за просрочку, несмотря на свою ошибку - законно ли это?
Как избежать штрафа в 10 тысяч за просрочку кредитного платежа на 2 дня?
Перевод денег на кредитку в последний день - возможна ли просрочка из-за задержки банка-получателя?
Проблемы с просрочкой в банке Хоум Кредит - как оплаты и комиссии не помогли решить ситуацию
Влияет ли просрочка на учет предыдущих платежей по кредитным картам?
Неверное оформление платежа привело к просрочке и росту долга в Альфа банке - что делать?
Может ли банк начислить просрочку за платеж, сделанный на следующий рабочий день после даты оплаты кредита?
Банк забыл уведомить о начисленных штрафах, в результате неоправданные требования за просроченные платежи
Возможности реструктуризации кредитов и карт - как уменьшить процентные ставки и ежемесячные платежи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут