Проблемы с банком - отказ в списании платежа и неясные действия со счетом
Вопрос №14714846
из г. Владивосток
опубликован 17.10.2018, 09:06
опубликован 17.10.2018, 09:06
Являюсь клиентом банка Восточный уже 10 лет. Кредит был взят в 2016 году. Сейчас возникли проблемы с банком. Выплатила больше половины суммы и банк предложил возобновить кредитный лимит, и перевели мне на счёт средства, по моей просьбе. Получилось так, что по совету специалиста я сначала сняла деньги, потом положила ежемесячный платеж. Но платеж в нужный срок не списался. По моему обращению в банк, пришел отказ. С ответом: нельзя в один день совершать приходные и расходные операции. И каким-то образом деньги ушли в кредитный лимит. Я согласилась оплатить штрафы и просрочки, но деньгами остатка воспользовалась для оплаты товаров 30.09. Платеж внесла 01.10. С учётом платежа за октябрь. Дабы избежать просрочки. Банк списал предыдущий платеж, просрочки, штрафы. И опять фокус. Не списывает платеж за октябрь. Опять я выхожу на просрочку. Ответ меня просто убил. Данные покупки были проведены банком 01.10 и 02.10. поэтому опять этот остаток денег упал на кредитный лимит. Перечитала весь договор от корки, до корки и ничего из того, что они говорят не нашла. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Увы, только судиться с банком по поводу его неосновательного обогащения и защиты Ваших прав как потребителя.
17.10.2018, 09:10
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
В Вашем случае следует обратиться с жалобой в ЦБ РФ и в Роспотребнадзор. Ну и следующий этап - суд.
17.10.2018, 09:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 240
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк требует оплатить штраф за просрочку, несмотря на свою ошибку - законно ли это?
Как избежать штрафа в 10 тысяч за просрочку кредитного платежа на 2 дня?
Перевод денег на кредитку в последний день - возможна ли просрочка из-за задержки банка-получателя?
Проблемы с просрочкой в банке Хоум Кредит - как оплаты и комиссии не помогли решить ситуацию
Влияет ли просрочка на учет предыдущих платежей по кредитным картам?
Неверное оформление платежа привело к просрочке и росту долга в Альфа банке - что делать?
Может ли банк начислить просрочку за платеж, сделанный на следующий рабочий день после даты оплаты кредита?
Банк забыл уведомить о начисленных штрафах, в результате неоправданные требования за просроченные платежи
Возможности реструктуризации кредитов и карт - как уменьшить процентные ставки и ежемесячные платежи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут