Проблема с заказом - получена непонятная копия телефона Samsung Galaxy S9+, необходима помощь в возврате средств

Вопрос №14715823 из г. Иркутск
опубликован 17.10.2018, 12:19

Заказал копию телефона самсунг галакси с 9 + , пришла посылка с наложенным платежом. Когда забрал посылку и распаковал её увидел что там лежит телефон непонятного прои схождения о котором не по телефону не на сайте не было и речи. Помогите пожалуйста вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист Самара, стаж 39 лет

4.8 15295 отзывов

Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

17.10.2018, 12:23

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Шащенко Екатерина Анатольевна

Юрист из города Краснодар

4.7 195 отзывов

Добрый день!

Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Таким образом, в данном случае если не истекли 7 дней с момента получения товара, Вы можете вернуть товар и получить деньги. Для этого необходимо составить претензию в адрес продавца.

Если же данный срок истек, то необходимо возвращать как товар ненадлежащего качества.

17.10.2018, 12:26

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 102 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заказом - получена непонятная копия телефона Samsung Galaxy S9+, необходима помощь в возврате средств

Похожие вопросы