Как вернуть деньги за некачественные стоматологические услуги и заставить клинику исправить свои ошибки?

Вопрос №14716588 из г. Краснодар
опубликован 17.10.2018, 15:25
Я заключила договор на оказания стоматологических услуг. Заплатила 28 000 рублей. Но услугами крайне недовольна, повредили соседний зуб, а пломба продержалась всего 2 недели. Что нужно сейчас предпринять, чтобы они вернули деньги или нормально сделали свою работу? Спасибо.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Доброго времени суток!

Лидия, обратитесь в клинику с письменной претензией. Если Ваши требования клиника не удовлетворит, то можно обращаться в суд.

17.10.2018, 17:19
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Вам необходимо внимательно изучить условия заключенного договора или показать все документы юристу. Далее, обращайтесь с претензией к стоматологии. Если в добровольном порядке они не устранят недостатки, то можно взыскивать причиненный ущерб в судебном порядке.

17.10.2018, 15:29

Когда клиника выполняет некачественное оказание услуг по лечению, результатом которых стало нанесение вреда здоровью пациента, то согласно Гражданскому кодексу она должна отвечать за это.

Это может быть выполнено как в форме восстановительного лечения, так и в форме компенсации, выраженной денежными средствами. Такая ответственность регулируется законом «О защите прав потребителей». Так что вполне можно на законных основаниях потребовать от клиники возместить материальные затраты и рассчитывать на выплату морального ущерба.

Что для этого необходимо предпринять?

Для начала получите заключение, что оказанные медицинские услуги были выполнены неправильно, в результате чего был нанесен вред здоровью. Такое заключение может быть проведено независимым врачом-экспертом, либо его может выдать клиника, где было проведено окончательное лечение. После этого напишите в адрес стоматологической клиники, оказавшей некачественные услуги, официальную претензию в двух экземплярах и приложите к ней копию полученного медицинского заключения (все оригиналы документов лучше оставлять у себя). В претензии можно изложить требование возместить денежные средства, заплаченные стоматологии за некачественно оказанные услуги, и размер компенсации морального ущерба. Если спустя установленное законом время (приблизительно 1 месяц) руководство клиники никак не отреагировало на вашу претензию или не удовлетворило ее в достаточной мере, то обратитесь в суд для защиты своих потребительских прав.

Требовать за моральный ущерб можно и 1.000.000 рублей.

Если в суде объявить сколько хочется за моральный ущерб, то в любом случае суд либо признает сумму Вашу указанную в иске либо удовлетворить частично, назначив сам сумму ущерба на свое усмотрение.

17.10.2018, 15:29

Предъявите претензию согласно Закона о защите прав потребителя. Затем в суд можете обратиться удачи вам.

17.10.2018, 15:30

Здравствуйте. Пишите претензию на имя стоматологии, указывайте факты: обратилась тогда-то с такой-то проблемой, врачом был такой-то человек. В процессе лечения был поврежден зуб № такой-то. За лечение была уплачено 28 000. Через 2 недели после лечения выпала пломба из залеченого зуба. На основании закона о защите прав потребителей, прошу Вас исправить некачественно оказанную услугу или вернуть деньги полностью. Дата подпись."

17.10.2018, 15:30
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Чтобы Ваши требования были удовлетворены в досудебном порядке, обратитесь в другую стоматологию для исправления недостатков. После этого предъявляете претензию с документами, подтверждающими Ваши затраты. Удачи!

17.10.2018, 15:40

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6 8 002 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 55 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 548 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 624 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 675 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 304 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 144 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 559 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 204 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 924 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9 5 416 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 422 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 051 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 9 792 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.8 271 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5 3 490 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Тула
Макарова Е. С.
5 245 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5 13 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Одинцово
Лысенко С.В.
5 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5 351 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских