Есть страховка на телефон но утерян гарантийный талон.

Надо смотреть условия страховки, договор, правила страхования (ст. 943 ГК РФ). Возможно что по ним гарантийный талон не нужен вовсе.

У всех страховых условия разные.

Если речь о страховом случае, то Вам не нужен гарантийный талон, т.к. ремонт будет не по гарантии продавца, а по страховому случаю (ст.929-930 ГК РФ), если речь о нем.

Если же речь о гарантийном ремонте, то даже отсутствие гарантийного талона не лишает Вас прав потребителя, предусмотренных ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона), в т.ч. на гарантийный ремонт (ст.20 Закона).

Надо знать для чего Вам гарантийный талон. Если это страховой случай, а не недотаток в телефоне (брак), то надо смотреть условия договора страхования. Если там указано обязательное предъявление гарантийного талона, то он нужен. Если нет - не нужен.

ГК РФ Статья 929. Договор имущественного страхования

КонсультантПлюс: примечание.

П. 1 ст. 929 не применяется к страхованию экспортных кредитов и инвестиций от предпринимательских и политических рисков (ФЗ от 17.05.2007 N 82-ФЗ).

1. По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

2. По договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы:

1) риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (статья 930);

2) риск ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, а в случаях, предусмотренных законом, также ответственности по договорам - риск гражданской ответственности (статьи 931 и 932);

3) риск убытков от предпринимательской деятельности из-за нарушения своих обязательств контрагентами предпринимателя или изменения условий этой деятельности по не зависящим от предпринимателя обстоятельствам, в том числе риск неполучения ожидаемых доходов - предпринимательский риск (статья 933).

Здравствуйте, Елена!

Если страховая компания будет Вам отказывать в признании случая страховым из-за отсутствия гарантийного талона, ссылайтесь на п.2 ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Здравствуйте, при наличии договора страхования, гарантийный талон Вам не нужен, даже если бы Вы не застраховали свой телефон, а гарантийного талона у вас не было, в период действия гарантийного срока продавец обязан урегулировать вопрос, но это не Ваш случай. Телефон застрахован, смело обращайтесь к страховщику.