Как защититься от мошенничества интернет-магазина и восстановить свои права в случае некорректной информации о товаре и невозврата предоплаты

Вопрос №14718550 из г. Москва
опубликован 18.10.2018, 01:53

Куда следует обратиться в случае мошенничества интернет-магазина? (Информация о товаре, предоставленная сотрудниками магазина, а также опубликованная на сайте не соответствует действительности.) Предоплату не возвращают, на обращения не реагируют, на перензию не ответили.

Спасибо.

С ув., Марина.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

Обращаться в суд с иском по ст 12 ФЗ о защите прав потребителей, расторгать договор купли продажи и ТРЕБОВАТЬ взыскание убытков полученного товара который не соответсвует действительности.

18.10.2018, 02:02

Мой аопрос был прочтён не внимательно, поэтому ответ был соотвтетствующий и требовал уточнений.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Марина

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ. Речь идёт о задатке. Товар (входную дверь) я не получала - отменила доставку, когда узнала, что завод-изготовитель заменил комплектующие (а именно - замки) ещё 1,5 года назад, однако имтернет-магазин по сей день публикует устаревшую информацию и вводит в заблуждение покупателей.

18.10.2018, 02:24

Спросить юриста

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

Если вы хотите бороться с данным магазином вы можете подать заявление на проведение проверки по факту ст 12 фз о защите прав потребителей в Роспотребнадзор, а также в роскомнадззор.

18.10.2018, 03:33

Спросить юриста