Проблемы с описью и объявленной ценностью на почте - как вернуть недостающую сумму и кто несет ответственность?
Вопрос №14718584
из г. Ярославль
опубликован 18.10.2018, 02:41
опубликован 18.10.2018, 02:41
Отправила пакет на почте наложенным платежом с описью вложения. В объявленную ценность оператор на почте мне внесла только сумму по описи и стоимость самого конверта для пересылки. Хотя я ее просила включить ещё в объявленную ценность стоимость, уплаченную мною за пересылку, чтобы потом получить плюсом возмещение понесенных мною расходов с покупателя. На это оператор не отреагировала и сказала, что она напишет всю сумму (по описи и цена пакета, и стоимость пересыла) на пакете. Плюс запись на пакете "С описью". И уверяла меня, что пакет не выдадут покупателю, пока он не оплатит всю сумму, указанную на пакете и в бланке. Однако, спустя почти неделю (а обычно после получения покупателем денежный перевод идёт 1-2 дня), я сама иду на почту, т.к. уведомления не было, и узнаю, что пришел перевод только на объявленную ценность без стоимости пересыла. Как могли выдать пакет, если на пакете была другая сумма указана и в бланке? Как теперь мне получить недостающую сумму? Оператор должна оплатить, если ошиблась и заверила меня, или кто? Где искать правды? Первый раз такое. Раньше всегда все приходило в нужной сумме.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Светлана! Можете написать жалобу в отношении почты в Роскомнадзор или головное отделение почты в течение месяца они Вам ответят.
20.10.2018, 23:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 дня
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Потеря посылки при отправке - кто должен возместить убытки - продавец или покупатель?
Отправка посылки с наложенным платежом - одна или две услуги Почты России? Как получить возмещение за не доставленный перевод?
Оспаривание возврата средств за б.у. товар без заключения договора - кто прав по закону?
Проблема с посылкой на Авито - Как взыскать почтовые расходы после отказа покупателя
Как решить проблему с возвратом товара после неудачной покупки и отказе покупателя оплатить пересылку
Проблема с получением почты - утверждение о получении пакета с моими данными, хотя я не получала его. Что мне делать?
Mелкий пакет, отправленный мною, был возвращен без объяснения причин - как получить возмещение от почты России?
Проблема с заказом - отсутствие описи вложения вызывает споры о выкупе на почте
Проблема с отправкой посылки наложенным платежом в почте России
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут