Проблемы с описью и объявленной ценностью на почте - как вернуть недостающую сумму и кто несет ответственность?
Вопрос №14718584
из г. Ярославль
опубликован 18.10.2018, 02:41
опубликован 18.10.2018, 02:41
Отправила пакет на почте наложенным платежом с описью вложения. В объявленную ценность оператор на почте мне внесла только сумму по описи и стоимость самого конверта для пересылки. Хотя я ее просила включить ещё в объявленную ценность стоимость, уплаченную мною за пересылку, чтобы потом получить плюсом возмещение понесенных мною расходов с покупателя. На это оператор не отреагировала и сказала, что она напишет всю сумму (по описи и цена пакета, и стоимость пересыла) на пакете. Плюс запись на пакете "С описью". И уверяла меня, что пакет не выдадут покупателю, пока он не оплатит всю сумму, указанную на пакете и в бланке. Однако, спустя почти неделю (а обычно после получения покупателем денежный перевод идёт 1-2 дня), я сама иду на почту, т.к. уведомления не было, и узнаю, что пришел перевод только на объявленную ценность без стоимости пересыла. Как могли выдать пакет, если на пакете была другая сумма указана и в бланке? Как теперь мне получить недостающую сумму? Оператор должна оплатить, если ошиблась и заверила меня, или кто? Где искать правды? Первый раз такое. Раньше всегда все приходило в нужной сумме.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Светлана! Можете написать жалобу в отношении почты в Роскомнадзор или головное отделение почты в течение месяца они Вам ответят.
20.10.2018, 23:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 дня
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потеря посылки при отправке - кто должен возместить убытки - продавец или покупатель?
Отправка посылки с наложенным платежом - одна или две услуги Почты России? Как получить возмещение за не доставленный перевод?
Оспаривание возврата средств за б.у. товар без заключения договора - кто прав по закону?
Проблема с посылкой на Авито - Как взыскать почтовые расходы после отказа покупателя
Как решить проблему с возвратом товара после неудачной покупки и отказе покупателя оплатить пересылку
Проблема с получением почты - утверждение о получении пакета с моими данными, хотя я не получала его. Что мне делать?
Mелкий пакет, отправленный мною, был возвращен без объяснения причин - как получить возмещение от почты России?
Проблема с заказом - отсутствие описи вложения вызывает споры о выкупе на почте
Проблема с отправкой посылки наложенным платежом в почте России
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут