Могу ли я вернуть им сумку без заключения экспертизы на какую статью я могу сослаться при возврате товара?
Вопрос №1472014
из г. Москва
опубликован 28.11.2011, 14:08
опубликован 28.11.2011, 14:08
Я купила дорогую сумку в интернет магазине. Мы очень сомневаемся, что это натуральная кожа, как это было заявлено на сайте. Я позвонила в магазин чек у меня сохранился и прошло всего два дня с момента доставки. Мне сказали, что я должна сделать экспертизу и привести им заключение, что это не натуральная кожа, тогда они мне вернут двойной размер оплаты. Могу ли я вернуть им сумку без заключения экспертизы на какую статью я могу сослаться при возврате товара?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар качественный то можно сослаться на ст. 10, 12, 13, 17, 25 и 26.1 Закона о защите прав потребителей!
28.11.2011, 14:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступающими в силу с 29.09.2011)
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
28.11.2011, 14:19
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Если нет, то на какие статьи закона мне опираться, чтоб обойтись без каких-либо экспертиз?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Как вернуть деньги за неисправный планшет без проведения экспертизы?
Сроки возврата бракованного товара в магазин после экспертизы - проблема с превышением временных рамок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут