Проблемы с заказом в интернет-магазине Топшоп - отсутствие обратной связи, неполучение заказа, требования оплаты за пересылку
Вопрос №14724890
из г. Астрахань
опубликован 19.10.2018, 13:03
опубликован 19.10.2018, 13:03
Заказала винеры по интернету. Обратной связи нет. Подала ещё раз заявку, связались. Отказываюсь от заказа через час. Говорят база еще не обновилась, не вижу пока вашего заказа. Звоню на следующий день (опять заявку кидаю) Говорят сейчас перезвоним и тишина. Посылка пришла забирать не хочу, требует оплатить расходы на пересылку. Выслали номер банкоской карты интернет магазин топшоп. (Москва) В москве 8 ООО Топшоп ни один не действует. Карта на физ лицо, посылка из минвод от мирзояна и.В минводах топ шоп есть, но в каталоге предложения по винирам нет. Никаких денег посылать не буду. Уверена это развод.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Очень подозрительная схема, тем более оплачивать на карту физического лица не стоит. Вы можете отказать от товара, в силу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Что касается почтовых расходов, пусть предъявляют их Вам письменно и мотивируют. До этого момента ничего не платите.
С Уважением!
19.10.2018, 13:10
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Возможность отказа от получения наложенной почтовой отправки и вопрос оплаты пересылки заказа
Отказ от оплаты и забора посылки наложным платежом - права и обязанности
Возвращение посылки из-за невызова - Будет ли потребован штраф от клиента интернет-магазина?
Проблемы с заказом наложенным платежом - отказалась от посылки, но она все равно отправлена
Проблема с оплатой заказа в рыболовном интернет магазине - как решить ситуацию?
Обманутая после онлайн-заказа - как вернуть деньги за неполученный зимний комбинезон?
Проблемы с заказом и получением нестандартной посылки - что делать?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - Как отказаться от посылки после нежелательной покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут