Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблема с ценником - Как разобраться с неправильной ценой шампуня

Вопрос №14734476 из г. Иваново
опубликован 22.10.2018, 10:59

Сегодня покупала шампунь, но вернула обратно, т.к. настоящая стоимость оказалась почти на 100 рублей выше, чем было указано в ценнике, расположенном под шампунем. Ситуация такая: рядом стояли две одинаковых баночки шампуня с одинаковыми названиями, различались цветом крышки. Под ними висел один единственный ценник. После покупки шампуня, оказалось что цена была указана для баночки, стоявшей рядом. А ту, что купила я надо было проверить, уточнить стоимость. Ещё раз повторюсь, что названия шампуней были одинаковы, инфо на ценнике я читала. Что можно сделать в такой ситуации?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисова Виктория Дмитриевна

Адвокат Нижний Новгород, стаж 13 лет

4.7 722 отзывa

Добрый день!

При возникновении подобной ситуации, Вы вправе сфотографировать ценник и товар. После чего, обратиться в Роспотребнадзор, приложив данную фотографию и чек с ценой, несоответствующей цене, указанной на товаре. В отношении магазина должны будут провести проверку и оштрафовать. Вы же, в свою очередь, вправе требовать вернуть Вам разницу в цене.

22.10.2018, 11:15

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

Цуканов Алексей Юрьевич

Адвокат из города Орёл, стаж 16 лет

4.6 170 отзывов

Вам обязаны продать товар по той цене.

22.10.2018, 11:01

Спросить юриста

Сотник Светлана Алексеевна

Юрист из города Белгород, стаж 6 лет

4.7 238 отзывов

Доброго дня!

Если продавец предоставил вам недостоверную информацию по товару, то на него может быть наложен штраф в соответствии со ст. 14.8 КОАП РФ.

Просто напомните ему об этом.

Вы это можете сделать путем написания отзыва в книгу жалоб.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"

""Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

"1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации."

С уважением.

22.10.2018, 11:09

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

А как это сделать? Мне сказали, что не успели развесить все ценники и что я сама виновата, что не проверила цену по считывателю штрих-кодов.

22.10.2018, 11:04

Спросить юриста

Захарова Ирина Августовна

Юрист из города Москва, стаж 39 лет

4.7 1909 отзывов

Здравствуйте, Наталья. Вы вправе требовать продажи товара по той цене, которая указана в ценнике в соответствии с п.1 ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей". Вашей вины здесь нет.

22.10.2018, 11:15

Спросить юриста