Задержка доставки товара в интернет-магазине Летуаль - что делать?

Вопрос №14736102 из г. Краснодар
опубликован 22.10.2018, 16:13

Оплатил товар в интернет магазине летуаль отгрузка товара прошла но он где-то в пути почти месяц на мои обращения только извенения и обещания как поступить?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пермякова Юлия Владимировна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.4 678 отзывов

Вам должны были прислать почтовый идентификатор отправления, если он есть, вы видите, что вина почты в доставке, тогда с отправителя груза пока ничего не спрашивайте.

22.10.2018, 16:20

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Меняйло Алина Андреевна

Адвокат из города Ростов-на-Дону

4.9 162 отзыва

Добрый день, Вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за товар в связи с существенным нарушением срока передачи товара. Для этого Вам нужно составить и направить в магазин письменную претензию.

22.10.2018, 16:20

Спросить юриста

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 года

4.7 9132 отзыва

Здравствуйте!

Направьте им письменную претензию об отказе от товара и потребуйте возврата своих денег.

Требование должно быть выполнено в течение 10 дней.

Если проигнорируют, то обращайтесь с иском в суд.

22.10.2018, 16:23

Спросить юриста

Бердников Александр Владимирович

Адвокат из города Краснодар, стаж 12 лет

4.9 1312 отзывов

Отправить на адрес организации досудебную претензию с Вашими требованиями (вернуть денежные средства или доставить товар в установленный в претензии срок). В случае неисполнения Ваших требований в установленный Вами срок следует обратится в суд (по Вашему месту жительства) с исковым заявлением, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".

22.10.2018, 16:24

Спросить юриста