Невозможность вернуть телевизор по гарантии - имею ли я право на возврат денег?
опубликован 26.10.2018, 10:39
Здравсвтуйте Сергей! ФЗ О Защите прав потребителей Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Отказывают, письменную претезнию, отказывают в суд.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Конечно можно потребовать возврата его стоимости, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, сегодня повторную сдачу оформили документально?
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Неисправный планшет - как получить возврат денег от магазина?
Неисправности планшета - возможность возврата денег после повторного ремонта в рамках годовой гарантии
Проблемы с гарантией - как решить конфликт с магазином при неисправности товара?
Могу ли я вернуть оставшийся подоходный налог за 2016-2018 годы после возврата в 2015?
Проблемы с телевизором Тошиба - Как вернуть деньги за товар после нескольких неудачных ремонтов?
Возврат налогового вычета для пенсионера, не использовавшего право на вычет в предыдущие годы
Проблемы с гарантией - Как поступить, если сломанный телевизор невозможно отремонтировать?
Требую возврата денег за телефон, имеющий существенный недостаток - претензия по статье 18 ЗОЗПП
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут