Проблемы с банком - ошибка в информации о кредите и требования о задолженности спустя 1,5 года. Как поступить?

У моего мужа проблемы с банком. У него было три кредита на одном счету, один кредит он полностью погасил и в терминалах этот счет по кредиту пропал и осталось их всего два. Теперь спустя 1,5 года ему звонят из банка и говорят, что у него задолжались именно по тому кредиту который он выплатил. Как оказалось, он не доплатил 400 рублей, но банк неоповестил его об этом и все данные о кредите этом из терминало убрали. А спустя 1,5 года ему предъявляют что он должен. Как нам поступить? Какие наши дальнейшие движения? Спасибо за ответ.